Regresar al resumen de precios

Compara todas las características

Premier anual

$139/mes

$1,668, se paga una vez al año

SUSCRÍBETE
Uso
Encuestas, formularios y tests ilimitados?
Encuestas ilimitadas y más
Crea y envía tantas encuestas, formularios, votaciones y tests como necesites.
Preguntas ilimitadas por encuesta?
Preguntas ilimitadas
Haz tantas preguntas como quieras en cualquier plan de pago. Los usuarios con planes gratuitos pueden agregar hasta 10 preguntas por encuesta.
Cantidad de respuestas?
Cantidad de respuestas

Cada plan tiene una cantidad limitada de respuestas tal como se indica. Los usuarios con planes gratuitos deben ampliar su plan para ver las respuestas que exceden ese límite.

Para los planes de pago, se facturará a los usuarios hasta $0.15, o su equivalente por cada respuesta que supere su límite de respuestas.

40.000 respuestas al año**
Recopiladores ilimitados?
Recopiladores
Los recopiladores te permiten enviar encuestas de diversas maneras, a diferentes grupos de encuestados, y mantener los datos de las respuestas separados. Pueden ser de diferentes tipos: enlaces web, invitaciones por correo electrónico y más.
Lo esencial en las encuestas
Más de 500 plantillas de expertos?
Más de 500 plantillas de expertos
Comienza de inmediato con plantillas creadas por expertos para cualquier caso de uso, como registro para eventos, satisfacción de clientes y empleados, investigación de mercado y mucho más.
Preguntas prediseñadas?
Preguntas prediseñadas
Elige entre más de 1800 preguntas prediseñadas de nuestra biblioteca para formularlas de la mejor manera y obtener las respuestas que necesitas.
Preguntas con respuesta obligatoria y validación de respuestas?
Configuraciones de las preguntas
Haz que ciertas preguntas sean obligatorias, valida que las respuestas de texto tengan el formato correcto (por ejemplo, longitud específica, direcciones de correo electrónico válido) y más.
Se admiten 57 idiomas?
Se admiten 57 idiomas
Traduce de forma automática algunos textos de la encuesta, como los botones de navegación y la página final.
Generador con IA?
Generador con IA
Nuestro Generador con IA permite crear encuestas de forma rápida. Escribe indicaciones con los objetivos de tu investigación y generaremos una encuesta que podrás modificar y personalizar.
Página de calificación y resultados del test?
Página de calificación y resultados del test
Convierte cualquier encuesta en un test. Muestra a los encuestados sus resultados al final del test y ve estadísticas de puntuaciones individuales y generales.
Comentarios personalizados en tests (Tests profesionales)?
Test profesionales
Muestra comentarios personalizados para respuestas correctas, parcialmente correctas e incorrectas a medida que las personas hacen el test. Al final, muestra comentarios personalizados a las personas en base a su puntuación general. Los tests profesionales también te permiten enviar a las personas correos electrónicos con los resultados de sus tests de forma automática, o exportar las estadísticas de tu test en formato PDF, XLS y CSV.
Tipos de preguntas
Tipos de preguntas comunes?
Tipos de preguntas comunes
Elige entre 13 tipos de preguntas comunes, como opción múltiple, imagen y video, y cuadros de texto. En los planes de pago hay tipos de preguntas adicionales disponibles.
Recopilación de información de contacto?
Recopilación de información de contacto
Crea un formulario y usa los diferentes tipos de preguntas para obtener datos de los encuestados como el nombre, la dirección de correo electrónico, el teléfono, la dirección postal, entre otros.
Net Promoter Score® (NPS)?
Net Promoter Score® (NPS)
Mide la lealtad de tus clientes y averigua cuántos de ellos son promotores de tu empresa o marca. Calculamos automáticamente tu NPS por ti.
Cuadro para comentarios?
Cuadro para comentarios
Recopila respuestas detalladas a preguntas abiertas.
Ranking, valoración y control deslizante?
Ranking, valoración y control deslizante
Pide a los encuestados que clasifiquen los elementos en el orden que prefieran o que evalúen las afirmaciones con una escala (por ejemplo, valoración con estrellas, totalmente de acuerdo o en desacuerdo, control deslizante numérico).
Preguntas matriz?
Preguntas matriz
Utiliza una pregunta de matriz normal o una matriz de menús desplegables. Estas son preguntas cerradas en donde se les pide a los encuestados que seleccionen una sola opción o usen varios menús desplegables para evaluar una o varias afirmaciones.
Escala mejor/peor?
Escala mejor/peor
Descubre lo que más les gusta y les desagrada a las personas y lo que piensan de todas las opciones intermedias.
Aceptar pagos?
Aceptar pagos
Acepta pagos de los participantes directamente desde tus encuestas mediante Stripe o PayPal.
Carga de archivos?
Carga de archivos
Permite a los encuestados cargar un archivo como parte de su respuesta.
Pruebas A/B?
Pruebas A/B
Realiza pruebas A/B y evita sesgos en las respuestas al distribuir aleatoriamente las imágenes o textos que ven los encuestados.
Mapas de clic de una imagen?
Mapas de clic de una imagen
Pide a las personas que hagan clic en la parte que les resulte más atractiva o relevante de una imagen. Luego ve todos los clics representados como puntos. Por ejemplo, si cargas una imagen de tu producto, puedes pedir a las personas que hagan clic en la parte del paquete que más les guste.
Personalización con tu marca
Cumplimiento con la Sección 508 y WCAG2?
Accesibilidad de la encuesta
Utiliza temas prediseñados con opciones de accesibilidad o sigue nuestra lista de verificación para garantizar que tus encuestas cumplan con los estándares de la Sección 508 y WCAG2.
Temas estándar?
Temas estándar
Aplica temas prediseñados a tu encuesta para cambiar el aspecto general.
Temas Premium?
Temas Premium
Elige entre nuestra selección de temas prémium y encuentra el mejor estilo para tu encuesta. Cambia los colores, fuentes, imágenes y diseño de cualquier tema para personalizarlo.
Agregar el logotipo?
Agregar el logotipo
Haz que tu encuesta se destaque. Agrega una imagen o un logotipo propios, y personaliza el trabajo que envías.
Terminación personalizada de la URL?
Terminación personalizada de la URL

Elige una terminación personalizada de URL para que el enlace de la encuesta sea más relevante para tu tema, marca y encuestados.

Por ejemplo: surveymonkey.com/r/tu-encuesta

Páginas de agradecimiento y descalificación personalizadas?
Páginas de encuestas personalizadas
Agrega un agradecimiento personalizado al final de tu encuesta. También puedes mostrar un mensaje personalizado a los encuestados descalificados o enviarlos a un sitio web de tu elección.
Temas, colores, fuentes personalizados y más?
Temas personalizados y más
Con nuestra variedad de opciones de personalización, podrás diseñar encuestas profesionales con tu propia marca.
Pie de página discreto de SurveyMonkey?
Pie de página discreto de SurveyMonkey
Haz que la marca SurveyMonkey aparezca en gris en tu encuesta para que combine con tu tema.
Eliminar el pie de página de SurveyMonkey?
Eliminar el pie de página de SurveyMonkey
Oculta la marca SurveyMonkey de tus encuestas, invitaciones por correo electrónico y páginas de datos compartidos.
Encuestas con marca blanca?
Encuestas con marca blanca
Envía encuestas con el dominio research.net que no se vinculen a SurveyMonkey ni a tu marca para recopilar comentarios de los clientes.
Reglas de lógica
Opciones de distribución de respuestas al azar?
Opciones de distribución de respuestas al azar
Reduce la subjetividad cambiando al azar el orden de las opciones de respuestas para distintos encuestados.
Lógica de exclusión para preguntas y páginas?
Lógica de exclusión
Crea reglas para enviar a los encuestados a una página o pregunta posterior, en función de su respuesta anterior. También puedes hacer que las personas que vean cierta página pasen a una página específica más adelante en tu encuesta.
Canalización de preguntas y respuestas?
Canalización de preguntas y respuestas
Utiliza las respuestas de los encuestados a una pregunta anterior para personalizar las siguientes preguntas en la misma encuesta.
Distribución aleatoria de preguntas y páginas?
Distribución aleatoria de preguntas y páginas
Reduce el sesgo mediante la distribución aleatoria del orden de las páginas de una encuesta o del orden de las preguntas que se muestran en una página.
Transfiere las respuestas?
Transfiere las respuestas
Pasa (o “canaliza”) las respuestas de un encuestado a otra pregunta para personalizar su experiencia al responder la encuesta.
Seguimiento de datos de los encuestados con variables personalizadas?
Variables personalizadas
Usa variables personalizadas para incluir en tus resultados datos de los encuestados recopilados fuera de la encuesta, como su id. de cliente. De esa manera, toda la información se guarda junta.
Distribución aleatoria de bloques?
Distribución aleatoria de bloques
Agrupa las preguntas relacionadas en bloques para aplicarles lógicas de manera conjunta, en lugar de una por una.
Comportamiento de la encuesta personalizado con lógica de ramificación avanzada?
Lógica de ramificación avanzada
Establece condiciones que permitan mostrar u ocultar preguntas o páginas, llevar a los encuestados a secciones posteriores de la encuesta y otras acciones.
Personalización de preguntas con canalización avanzada?
Canalización avanzada
Personaliza las preguntas de tu encuesta para cada participante en función de variables personalizadas, datos de contacto o respuestas anteriores a tus preguntas.
Recopilación de respuestas
Envío de encuestas a través de enlaces web y redes sociales?
Enlace web y redes sociales
Envía encuestas rápidamente a través de enlaces web o publicaciones en redes sociales, como WhatsApp, Facebook, X (Twitter) y más.
Acceso al panel mundial de SurveyMonkey Audience*?
SurveyMonkey Audience

Llega a más de 335 millones de personas en más de 130 países para encontrar a tu público objetivo.

SurveyMonkey Audience te permite utilizar funciones de pago en las encuestas, incluso en un plan gratuito.

Opciones para ver, permitir o bloquear direcciones IP?
Direcciones IP
Registra direcciones IP para capturar metadatos sobre tus encuestados. Autoriza o bloquea direcciones IP específicas para controlar quiénes pueden responder tu encuesta. También es posible desactivar esta función.
Encuestas protegidas con contraseña?
Encuestas protegidas con contraseña
Solicita a los encuestados que ingresen una contraseña para acceder a tu encuesta.
Inserción o activación de encuestas en tu sitio web?
Inserción o activación de encuestas
Agrega encuestas a tu sitio web que aparezcan en un lugar fijo o como ventanas emergentes mientras los usuarios navegan. Activa encuestas de inmediato o después de un plazo.
Modo quiosco, con temporizador de inactividad y bloqueo con código de acceso?
Modo quiosco

Convierte cualquier dispositivo en una estación para responder encuestas con la aplicación SurveyMonkey Dondequiera.

El modo quiosco incluye un temporizador de inactividad y un bloqueo con código de acceso para tu comodidad y seguridad.

Códigos QR?
Códigos QR
Permite que las personas escaneen un código QR con su teléfono inteligente para abrir y responder tu encuesta.
Invitaciones por correo electrónico?
Invitaciones por correo electrónico
Envía encuestas mediante invitaciones por correo electrónico a una lista de contactos y programa correos electrónicos de recordatorio y de agradecimiento.
Programación de recordatorios por correo electrónico?
Programación de recordatorios por correo electrónico
Programa correos electrónicos para recordarles a los contactos que respondan tu encuesta. Envía automáticamente mensajes de agradecimiento a las personas que ya lo hayan hecho.
Correo electrónico de confirmación para los encuestados?
Correo electrónico de confirmación para los encuestados
Al enviar encuestas por correo electrónico, permite que cada encuestado reciba una copia de sus respuestas.
Seguimiento de índices de correos abiertos, clics e índices de respuestas?
Análisis de correos electrónicos
Monitorea indicadores como los índices de correos abiertos, los clics, entre otros, para evaluar el desempeño de tus invitaciones a responder la encuesta.
Activación de encuestas emergentes?
Activación de encuestas emergentes
Muestra una encuesta emergente en tu sitio web basada en una acción específica, por ejemplo, después de que los visitantes se desplazan hacia abajo o salen de la página.
Encuestas recurrentes?
Encuestas recurrentes
Recopila nuevos resultados para la misma encuesta cada semana, mes o trimestre para hacer un seguimiento de las tendencias.
Cupos de respuestas?
Cupos de respuestas
Limita la cantidad total de personas que pueden responder tu encuesta o establece criterios específicos para tener una muestra equilibrada (por ejemplo, 300 respuestas de hombres y 300 de mujeres).
Envío de encuestas en múltiples idiomas?
Encuestas en múltiples idiomas
Contacta a las personas en el idioma en que se sientan más cómodas. Agrega múltiples idiomas a una sola encuesta y analiza la totalidad de los resultados como un conjunto de datos.
Redireccionamiento al completar la encuesta?
Redireccionamiento al completar la encuesta
Decide qué sucede cuando los encuestados completan tu encuesta. Puedes llevarlos a tu sitio web, hacer que vuelvan al inicio o cerrar su navegador.
Análisis e informes
Tendencias de datos y visualizaciones?
Tendencias de datos y visualizaciones
Utiliza gráficas generadas automáticamente para detectar cambios en tus datos cuando ocurran e identificar tendencias a lo largo del tiempo.
Filtrado y comparación de resultados?
Filtrar y comparar resultados
Filtra tus resultados y compara cómo respondieron los distintos grupos a las preguntas de tu encuesta. Segmenta tus datos para descubrir tendencias y correlaciones en ellos.
Puntos de referencia de todo el mundo y de industrias específicas?
Puntos de referencia de todo el mundo y de industrias específicas
Compara tu desempeño frente a otras empresas del mundo o en tu mismo sector industrial.
Datos en tiempo real?
Datos en tiempo real
Monitorea en tiempo real las respuestas y los datos de la encuesta a medida que la responden.
Presentación de resultados en un panel de control?
Presentación de resultados en un panel de control
Elige qué gráficas incluir en tu panel de control, personaliza el diseño, agrega textos descriptivos y comparte encuestas fácilmente con cualquier persona.
Enlaces para compartir los datos de las encuestas?
Enlaces para compartir los datos de las encuestas
Comparte los resultados de tu encuesta con cualquier persona sin permitirle modificar tu encuesta o ver las respuestas individuales.
Aplicaciones de iOS y Android para análisis sobre la marcha?
Aplicación móvil de SurveyMonkey
Nuestra aplicación gratuita para iOS y Android te permite crear encuestas y consultar tus resultados más recientes desde la comodidad de tu dispositivo móvil.
Impresión o exportación de resultados en CSV, XLS, PPT o PDF?
Impresión o exportación de resultados
Imprime informes o exporta tus resultados en formato CSV, XLS, PPT o PDF.
Colores de gráficas personalizados?
Colores de gráficas personalizados
Cambia los colores de las gráficas con el selector de colores o los códigos hex. Arrastra y suelta bloques de colores en el orden que desees.
Columnas personalizadas?
Columnas personalizadas
Agrega columnas de texto a tu tabla para recodificar datos y agregar anotaciones o metadatos de forma manual.
Nubes de palabras y etiquetado de respuestas a preguntas abiertas?
Nubes de palabras y etiquetado de respuestas
Utiliza nubes de palabras para identificar rápidamente tendencias y temas en las respuestas escritas. Agrega etiquetas para organizar las respuestas por tema.
Análisis multiencuesta?
Análisis multiencuesta
Compara y combina los resultados de varias encuestas en un panel de control interactivo. Monitorea fácilmente los indicadores clave y las respuestas a lo largo del tiempo.
Exportar a SPSS?
Exportación a SPSS
Exporta los resultados de tu encuesta y úsalos en Statistical Package for the Social Sciences (SPSS), un programa popular de análisis estadístico.
Medición de importancia estadística entre grupos?
Importancia estadística
Descubre diferencias estadísticamente significativas en la forma en que ciertos grupos de personas respondieron tus preguntas (por ejemplo, segmenta las puntuaciones de CSAT por rango de edad).
Personalización y exportación de nubes de palabras?
Más funciones de nube de palabras
Personaliza el aspecto de tus nubes de palabras y las palabras que se incluyen. Exporta nubes de palabras a un archivo de imagen.
Identificación de respuestas de mala calidad?
Identificación de respuestas de mala calidad
Escanea las respuestas en busca de lenguaje soez, texto sin sentido, encuestas respondidas demasiado rápido o respuestas iguales o que siguen un patrón. Luego elimínalas de tus resultados.
Análisis de sentimientos?
Análisis de sentimientos
Clasifica automáticamente las respuestas escritas como positivas, neutrales o negativas para descubrir las emociones que hay detrás de lo que dicen las personas.
Tabulaciones cruzadas?
Tabulaciones cruzadas
Compara las respuestas de varias preguntas de la encuesta para descubrir nuevas percepciones (por ejemplo, las personas interesadas en tu producto, clasificadas por género e ingresos).
Soluciones de investigación de mercado
Análisis de MaxDiff y TURF?
Análisis de MaxDiff y TURF

Descubre qué características de productos, mensajes y prestaciones para los empleados son más importantes.

Antes de usar la solución Análisis de MaxDiff, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago (Avanzado o superior).

Prueba de conceptos?
Prueba de conceptos

Prueba nuevas ideas y conceptos antes de invertir grandes recursos.

Antes de usar la solución Prueba de conceptos, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Optimización de precios (Van Westendorp)?
Optimización de precios

Descubre cuánto están dispuestas a pagar las personas por tu producto o servicio.

Antes de usar la solución Optimización de precios, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Prueba de anuncios?
Prueba de anuncios

Prueba tus campañas de marketing y publicidad antes de lanzarlas.

Antes de usar la solución Prueba de anuncios, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Prueba de mensajes y afirmaciones?
Prueba de mensajes y afirmaciones

Mide la eficacia de los eslóganes, lemas, propuestas de valor y mucho más.

Antes de usar la solución Prueba de mensajes y afirmaciones, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Análisis de ideas?
Análisis de ideas

Pon a prueba rápidamente ideas creativas o productos en etapas iniciales con tu público objetivo.

Antes de usar la solución Análisis de ideas, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Uso y actitudes?
Uso y actitudes

Conoce las preferencias, hábitos y comportamientos de compra de los consumidores.

Antes de usar la solución Uso y actitudes, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Prueba de videos?
Prueba de videos

Descubre cómo tus videos tienen un impacto en tu público objetivo.

Antes de usar la solución Prueba de videos, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Prueba de empaques?
Prueba de empaques

Obtén percepciones sobre conceptos para empaques de productos que te ayuden a destacar tanto en las tiendas físicas como virtuales.

Antes de usar la solución Prueba de empaques, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Prueba de nombres?
Prueba de nombres

Comprende qué nombres de productos y servicios generan un mayor impacto en tu público objetivo.

Antes de usar la solución Prueba de nombres, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Prueba de logotipos?
Prueba de logotipos

Encuentra el logotipo ideal para tu marca o tus productos.

Antes de usar la solución Prueba de logotipos, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Gestión y colaboración en equipos
Biblioteca de recursos compartidos?
Biblioteca de recursos compartidos
Comparte temas, plantillas, logotipos y más con tu equipo para mantener la consistencia de tu marca en las encuestas.
Disponible en los planes de equipo
Cuentas de usuario y funciones?
Cuentas de usuario y funciones

Los planes de equipo comienzan a partir de 3 licencias de acceso completo. Una de ellas se asigna al administrador principal, quien se encarga de gestionar la facturación y las licencias.

Los analistas tienen acceso limitado. Estas licencias son ideales para colaboradores que solo necesitan revisar resultados o dejar comentarios. Además, son opcionales y se venden en pares.

Disponible en los planes de equipo
Permisos de usuarios y encuestas?
Permisos de usuarios y encuestas
Controla quiénes pueden ver o editar cada parte de tu encuesta. Establece permisos predeterminados para los miembros del equipo o comparte encuestas individuales para personalizar el acceso.
Disponible en los planes de equipo
Encuestas compartidas para creación y análisis en conjunto?
Encuestas compartidas
Invita a las personas de tu equipo a ver, editar o analizar tus encuestas y resultados. También pueden dejar comentarios.
Disponible en los planes de equipo
Etiquetado de personas en los comentarios?
Etiquetado de personas en los comentarios
Usa @ y selecciona a un miembro del equipo para dejarle un comentario directamente en el diseño de tu encuesta.
Disponible en los planes de equipo
Protección con contraseña para paneles de control?
Contraseñas en el panel de control
Protege el panel de control de encuestas y tus datos. Solicita a las personas que tengan el enlace que ingresen una contraseña para acceder a él.
Disponible en los planes de equipo
Facturación consolidada?
Facturación consolidada
Paga todas las cuentas de tu equipo una vez al año.
Disponible en los planes de equipo
Asignación de funciones con grupos de trabajo?
Asignación de funciones con grupos de trabajo
Gestiona fácilmente a los miembros del equipo que colaboran en proyectos de encuestas. Asigna funciones para que cada persona tenga el nivel adecuado de acceso a las encuestas.
Disponible en los planes Enterprise
Banco de preguntas personalizado?
Banco de preguntas personalizado
Crea fácilmente preguntas de encuesta que sean exclusivas de tu empresa y agrégalas a la biblioteca de la marca de tu organización.
Disponible en los planes Enterprise
Integraciones y API
Más de 7000 integraciones con Zapier?
Más de 7000 integraciones de Zapier
Utiliza Zapier para automatizar tareas y conectar tus datos con las herramientas que utilizas cada día, desde tu CRM hasta tu plataforma de automatización de marketing.
Más de 200 integraciones nativas como Slack, HubSpot, Mailchimp, entre otras?
Más de 200 integraciones nativas
Conéctate con las herramientas que amas y usas todos los días, como Slack, HubSpot, Microsoft Teams y muchas más.
SDK móvil: inserta encuestas en aplicaciones?
Inserta encuestas en aplicaciones
Utiliza nuestro SDK móvil para insertar encuestas en tus aplicaciones de iOS o Android.
SDK móvil: realiza acciones según las respuestas?
Acciones según las respuestas
Modifica el comportamiento posterior a la encuesta en tu aplicación según los datos de las respuestas. Por ejemplo, pide a las personas que dejen un comentario si dan una calificación positiva.
Servicio de atención al cliente
Chat con nuestro bot de ayuda?
Chat con nuestro bot de ayuda
Haz preguntas y obtén respuestas sobre temas comunes. Si aún necesitas ayuda, el bot te pondrá en contacto con el equipo de servicio al cliente.
Soporte por correo electrónico 24/7?
Atención por correo electrónico 24/7
Ofrecemos atención por correo electrónico 24/7 (solo en inglés) para todos los clientes, independientemente del plan.
Soporte por correo electrónico prioritario?
Soporte por correo electrónico prioritario
Los correos electrónicos de asistencia se priorizan para que recibas respuestas lo antes posible.
Atención prioritaria por teléfono?
Atención prioritaria por teléfono (solo en inglés)
Contáctanos por teléfono para obtener asistencia prioritaria para tu equipo u organización (solo disponible en inglés).

Avanzado anual

$39/mes

$468, se paga una vez al año

SUSCRÍBETE
Uso
Encuestas, formularios y tests ilimitados?
Encuestas ilimitadas y más
Crea y envía tantas encuestas, formularios, votaciones y tests como necesites.
Preguntas ilimitadas por encuesta?
Preguntas ilimitadas
Haz tantas preguntas como quieras en cualquier plan de pago. Los usuarios con planes gratuitos pueden agregar hasta 10 preguntas por encuesta.
Cantidad de respuestas?
Cantidad de respuestas

Cada plan tiene una cantidad limitada de respuestas tal como se indica. Los usuarios con planes gratuitos deben ampliar su plan para ver las respuestas que exceden ese límite.

Para los planes de pago, se facturará a los usuarios hasta $0.15, o su equivalente por cada respuesta que supere su límite de respuestas.

15.000 respuestas al año**
Recopiladores ilimitados?
Recopiladores
Los recopiladores te permiten enviar encuestas de diversas maneras, a diferentes grupos de encuestados, y mantener los datos de las respuestas separados. Pueden ser de diferentes tipos: enlaces web, invitaciones por correo electrónico y más.
Lo esencial en las encuestas
Más de 500 plantillas de expertos?
Más de 500 plantillas de expertos
Comienza de inmediato con plantillas creadas por expertos para cualquier caso de uso, como registro para eventos, satisfacción de clientes y empleados, investigación de mercado y mucho más.
Preguntas prediseñadas?
Preguntas prediseñadas
Elige entre más de 1800 preguntas prediseñadas de nuestra biblioteca para formularlas de la mejor manera y obtener las respuestas que necesitas.
Preguntas con respuesta obligatoria y validación de respuestas?
Configuraciones de las preguntas
Haz que ciertas preguntas sean obligatorias, valida que las respuestas de texto tengan el formato correcto (por ejemplo, longitud específica, direcciones de correo electrónico válido) y más.
Se admiten 57 idiomas?
Se admiten 57 idiomas
Traduce de forma automática algunos textos de la encuesta, como los botones de navegación y la página final.
Generador con IA?
Generador con IA
Nuestro Generador con IA permite crear encuestas de forma rápida. Escribe indicaciones con los objetivos de tu investigación y generaremos una encuesta que podrás modificar y personalizar.
Página de calificación y resultados del test?
Página de calificación y resultados del test
Convierte cualquier encuesta en un test. Muestra a los encuestados sus resultados al final del test y ve estadísticas de puntuaciones individuales y generales.
Comentarios personalizados en tests (Tests profesionales)?
Test profesionales
Muestra comentarios personalizados para respuestas correctas, parcialmente correctas e incorrectas a medida que las personas hacen el test. Al final, muestra comentarios personalizados a las personas en base a su puntuación general. Los tests profesionales también te permiten enviar a las personas correos electrónicos con los resultados de sus tests de forma automática, o exportar las estadísticas de tu test en formato PDF, XLS y CSV.
Tipos de preguntas
Tipos de preguntas comunes?
Tipos de preguntas comunes
Elige entre 13 tipos de preguntas comunes, como opción múltiple, imagen y video, y cuadros de texto. En los planes de pago hay tipos de preguntas adicionales disponibles.
Recopilación de información de contacto?
Recopilación de información de contacto
Crea un formulario y usa los diferentes tipos de preguntas para obtener datos de los encuestados como el nombre, la dirección de correo electrónico, el teléfono, la dirección postal, entre otros.
Net Promoter Score® (NPS)?
Net Promoter Score® (NPS)
Mide la lealtad de tus clientes y averigua cuántos de ellos son promotores de tu empresa o marca. Calculamos automáticamente tu NPS por ti.
Cuadro para comentarios?
Cuadro para comentarios
Recopila respuestas detalladas a preguntas abiertas.
Ranking, valoración y control deslizante?
Ranking, valoración y control deslizante
Pide a los encuestados que clasifiquen los elementos en el orden que prefieran o que evalúen las afirmaciones con una escala (por ejemplo, valoración con estrellas, totalmente de acuerdo o en desacuerdo, control deslizante numérico).
Preguntas matriz?
Preguntas matriz
Utiliza una pregunta de matriz normal o una matriz de menús desplegables. Estas son preguntas cerradas en donde se les pide a los encuestados que seleccionen una sola opción o usen varios menús desplegables para evaluar una o varias afirmaciones.
Escala mejor/peor?
Escala mejor/peor
Descubre lo que más les gusta y les desagrada a las personas y lo que piensan de todas las opciones intermedias.
Aceptar pagos?
Aceptar pagos
Acepta pagos de los participantes directamente desde tus encuestas mediante Stripe o PayPal.
Carga de archivos?
Carga de archivos
Permite a los encuestados cargar un archivo como parte de su respuesta.
Pruebas A/B?
Pruebas A/B
Realiza pruebas A/B y evita sesgos en las respuestas al distribuir aleatoriamente las imágenes o textos que ven los encuestados.
Mapas de clic de una imagen?
Mapas de clic de una imagen
Pide a las personas que hagan clic en la parte que les resulte más atractiva o relevante de una imagen. Luego ve todos los clics representados como puntos. Por ejemplo, si cargas una imagen de tu producto, puedes pedir a las personas que hagan clic en la parte del paquete que más les guste.
Personalización con tu marca
Cumplimiento con la Sección 508 y WCAG2?
Accesibilidad de la encuesta
Utiliza temas prediseñados con opciones de accesibilidad o sigue nuestra lista de verificación para garantizar que tus encuestas cumplan con los estándares de la Sección 508 y WCAG2.
Temas estándar?
Temas estándar
Aplica temas prediseñados a tu encuesta para cambiar el aspecto general.
Temas Premium?
Temas Premium
Elige entre nuestra selección de temas prémium y encuentra el mejor estilo para tu encuesta. Cambia los colores, fuentes, imágenes y diseño de cualquier tema para personalizarlo.
Agregar el logotipo?
Agregar el logotipo
Haz que tu encuesta se destaque. Agrega una imagen o un logotipo propios, y personaliza el trabajo que envías.
Terminación personalizada de la URL?
Terminación personalizada de la URL

Elige una terminación personalizada de URL para que el enlace de la encuesta sea más relevante para tu tema, marca y encuestados.

Por ejemplo: surveymonkey.com/r/tu-encuesta

Páginas de agradecimiento y descalificación personalizadas?
Páginas de encuestas personalizadas
Agrega un agradecimiento personalizado al final de tu encuesta. También puedes mostrar un mensaje personalizado a los encuestados descalificados o enviarlos a un sitio web de tu elección.
Temas, colores, fuentes personalizados y más?
Temas personalizados y más
Con nuestra variedad de opciones de personalización, podrás diseñar encuestas profesionales con tu propia marca.
Pie de página discreto de SurveyMonkey?
Pie de página discreto de SurveyMonkey
Haz que la marca SurveyMonkey aparezca en gris en tu encuesta para que combine con tu tema.
Eliminar el pie de página de SurveyMonkey?
Eliminar el pie de página de SurveyMonkey
Oculta la marca SurveyMonkey de tus encuestas, invitaciones por correo electrónico y páginas de datos compartidos.
Encuestas con marca blanca?
Encuestas con marca blanca
Envía encuestas con el dominio research.net que no se vinculen a SurveyMonkey ni a tu marca para recopilar comentarios de los clientes.
Reglas de lógica
Opciones de distribución de respuestas al azar?
Opciones de distribución de respuestas al azar
Reduce la subjetividad cambiando al azar el orden de las opciones de respuestas para distintos encuestados.
Lógica de exclusión para preguntas y páginas?
Lógica de exclusión
Crea reglas para enviar a los encuestados a una página o pregunta posterior, en función de su respuesta anterior. También puedes hacer que las personas que vean cierta página pasen a una página específica más adelante en tu encuesta.
Canalización de preguntas y respuestas?
Canalización de preguntas y respuestas
Utiliza las respuestas de los encuestados a una pregunta anterior para personalizar las siguientes preguntas en la misma encuesta.
Distribución aleatoria de preguntas y páginas?
Distribución aleatoria de preguntas y páginas
Reduce el sesgo mediante la distribución aleatoria del orden de las páginas de una encuesta o del orden de las preguntas que se muestran en una página.
Transfiere las respuestas?
Transfiere las respuestas
Pasa (o “canaliza”) las respuestas de un encuestado a otra pregunta para personalizar su experiencia al responder la encuesta.
Seguimiento de datos de los encuestados con variables personalizadas?
Variables personalizadas
Usa variables personalizadas para incluir en tus resultados datos de los encuestados recopilados fuera de la encuesta, como su id. de cliente. De esa manera, toda la información se guarda junta.
Distribución aleatoria de bloques?
Distribución aleatoria de bloques
Agrupa las preguntas relacionadas en bloques para aplicarles lógicas de manera conjunta, en lugar de una por una.
Comportamiento de la encuesta personalizado con lógica de ramificación avanzada?
Lógica de ramificación avanzada
Establece condiciones que permitan mostrar u ocultar preguntas o páginas, llevar a los encuestados a secciones posteriores de la encuesta y otras acciones.
Personalización de preguntas con canalización avanzada?
Canalización avanzada
Personaliza las preguntas de tu encuesta para cada participante en función de variables personalizadas, datos de contacto o respuestas anteriores a tus preguntas.
Recopilación de respuestas
Envío de encuestas a través de enlaces web y redes sociales?
Enlace web y redes sociales
Envía encuestas rápidamente a través de enlaces web o publicaciones en redes sociales, como WhatsApp, Facebook, X (Twitter) y más.
Acceso al panel mundial de SurveyMonkey Audience*?
SurveyMonkey Audience

Llega a más de 335 millones de personas en más de 130 países para encontrar a tu público objetivo.

SurveyMonkey Audience te permite utilizar funciones de pago en las encuestas, incluso en un plan gratuito.

Opciones para ver, permitir o bloquear direcciones IP?
Direcciones IP
Registra direcciones IP para capturar metadatos sobre tus encuestados. Autoriza o bloquea direcciones IP específicas para controlar quiénes pueden responder tu encuesta. También es posible desactivar esta función.
Encuestas protegidas con contraseña?
Encuestas protegidas con contraseña
Solicita a los encuestados que ingresen una contraseña para acceder a tu encuesta.
Inserción o activación de encuestas en tu sitio web?
Inserción o activación de encuestas
Agrega encuestas a tu sitio web que aparezcan en un lugar fijo o como ventanas emergentes mientras los usuarios navegan. Activa encuestas de inmediato o después de un plazo.
Modo quiosco, con temporizador de inactividad y bloqueo con código de acceso?
Modo quiosco

Convierte cualquier dispositivo en una estación para responder encuestas con la aplicación SurveyMonkey Dondequiera.

El modo quiosco incluye un temporizador de inactividad y un bloqueo con código de acceso para tu comodidad y seguridad.

Códigos QR?
Códigos QR
Permite que las personas escaneen un código QR con su teléfono inteligente para abrir y responder tu encuesta.
Invitaciones por correo electrónico?
Invitaciones por correo electrónico
Envía encuestas mediante invitaciones por correo electrónico a una lista de contactos y programa correos electrónicos de recordatorio y de agradecimiento.
Programación de recordatorios por correo electrónico?
Programación de recordatorios por correo electrónico
Programa correos electrónicos para recordarles a los contactos que respondan tu encuesta. Envía automáticamente mensajes de agradecimiento a las personas que ya lo hayan hecho.
Correo electrónico de confirmación para los encuestados?
Correo electrónico de confirmación para los encuestados
Al enviar encuestas por correo electrónico, permite que cada encuestado reciba una copia de sus respuestas.
Seguimiento de índices de correos abiertos, clics e índices de respuestas?
Análisis de correos electrónicos
Monitorea indicadores como los índices de correos abiertos, los clics, entre otros, para evaluar el desempeño de tus invitaciones a responder la encuesta.
Activación de encuestas emergentes?
Activación de encuestas emergentes
Muestra una encuesta emergente en tu sitio web basada en una acción específica, por ejemplo, después de que los visitantes se desplazan hacia abajo o salen de la página.
Encuestas recurrentes?
Encuestas recurrentes
Recopila nuevos resultados para la misma encuesta cada semana, mes o trimestre para hacer un seguimiento de las tendencias.
Cupos de respuestas?
Cupos de respuestas
Limita la cantidad total de personas que pueden responder tu encuesta o establece criterios específicos para tener una muestra equilibrada (por ejemplo, 300 respuestas de hombres y 300 de mujeres).
Envío de encuestas en múltiples idiomas?
Encuestas en múltiples idiomas
Contacta a las personas en el idioma en que se sientan más cómodas. Agrega múltiples idiomas a una sola encuesta y analiza la totalidad de los resultados como un conjunto de datos.
Redireccionamiento al completar la encuesta?
Redireccionamiento al completar la encuesta
Decide qué sucede cuando los encuestados completan tu encuesta. Puedes llevarlos a tu sitio web, hacer que vuelvan al inicio o cerrar su navegador.
Análisis e informes
Tendencias de datos y visualizaciones?
Tendencias de datos y visualizaciones
Utiliza gráficas generadas automáticamente para detectar cambios en tus datos cuando ocurran e identificar tendencias a lo largo del tiempo.
Filtrado y comparación de resultados?
Filtrar y comparar resultados
Filtra tus resultados y compara cómo respondieron los distintos grupos a las preguntas de tu encuesta. Segmenta tus datos para descubrir tendencias y correlaciones en ellos.
Puntos de referencia de todo el mundo y de industrias específicas?
Puntos de referencia de todo el mundo y de industrias específicas
Compara tu desempeño frente a otras empresas del mundo o en tu mismo sector industrial.
Datos en tiempo real?
Datos en tiempo real
Monitorea en tiempo real las respuestas y los datos de la encuesta a medida que la responden.
Presentación de resultados en un panel de control?
Presentación de resultados en un panel de control
Elige qué gráficas incluir en tu panel de control, personaliza el diseño, agrega textos descriptivos y comparte encuestas fácilmente con cualquier persona.
Enlaces para compartir los datos de las encuestas?
Enlaces para compartir los datos de las encuestas
Comparte los resultados de tu encuesta con cualquier persona sin permitirle modificar tu encuesta o ver las respuestas individuales.
Aplicaciones de iOS y Android para análisis sobre la marcha?
Aplicación móvil de SurveyMonkey
Nuestra aplicación gratuita para iOS y Android te permite crear encuestas y consultar tus resultados más recientes desde la comodidad de tu dispositivo móvil.
Impresión o exportación de resultados en CSV, XLS, PPT o PDF?
Impresión o exportación de resultados
Imprime informes o exporta tus resultados en formato CSV, XLS, PPT o PDF.
Colores de gráficas personalizados?
Colores de gráficas personalizados
Cambia los colores de las gráficas con el selector de colores o los códigos hex. Arrastra y suelta bloques de colores en el orden que desees.
Columnas personalizadas?
Columnas personalizadas
Agrega columnas de texto a tu tabla para recodificar datos y agregar anotaciones o metadatos de forma manual.
Nubes de palabras y etiquetado de respuestas a preguntas abiertas?
Nubes de palabras y etiquetado de respuestas
Utiliza nubes de palabras para identificar rápidamente tendencias y temas en las respuestas escritas. Agrega etiquetas para organizar las respuestas por tema.
Análisis multiencuesta?
Análisis multiencuesta
Compara y combina los resultados de varias encuestas en un panel de control interactivo. Monitorea fácilmente los indicadores clave y las respuestas a lo largo del tiempo.
Exportar a SPSS?
Exportación a SPSS
Exporta los resultados de tu encuesta y úsalos en Statistical Package for the Social Sciences (SPSS), un programa popular de análisis estadístico.
Medición de importancia estadística entre grupos?
Importancia estadística
Descubre diferencias estadísticamente significativas en la forma en que ciertos grupos de personas respondieron tus preguntas (por ejemplo, segmenta las puntuaciones de CSAT por rango de edad).
Personalización y exportación de nubes de palabras?
Más funciones de nube de palabras
Personaliza el aspecto de tus nubes de palabras y las palabras que se incluyen. Exporta nubes de palabras a un archivo de imagen.
Identificación de respuestas de mala calidad?
Identificación de respuestas de mala calidad
Escanea las respuestas en busca de lenguaje soez, texto sin sentido, encuestas respondidas demasiado rápido o respuestas iguales o que siguen un patrón. Luego elimínalas de tus resultados.
Análisis de sentimientos?
Análisis de sentimientos
Clasifica automáticamente las respuestas escritas como positivas, neutrales o negativas para descubrir las emociones que hay detrás de lo que dicen las personas.
Tabulaciones cruzadas?
Tabulaciones cruzadas
Compara las respuestas de varias preguntas de la encuesta para descubrir nuevas percepciones (por ejemplo, las personas interesadas en tu producto, clasificadas por género e ingresos).
Soluciones de investigación de mercado
Análisis de MaxDiff y TURF?
Análisis de MaxDiff y TURF

Descubre qué características de productos, mensajes y prestaciones para los empleados son más importantes.

Antes de usar la solución Análisis de MaxDiff, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago (Avanzado o superior).

Prueba de conceptos?
Prueba de conceptos

Prueba nuevas ideas y conceptos antes de invertir grandes recursos.

Antes de usar la solución Prueba de conceptos, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Optimización de precios (Van Westendorp)?
Optimización de precios

Descubre cuánto están dispuestas a pagar las personas por tu producto o servicio.

Antes de usar la solución Optimización de precios, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Prueba de anuncios?
Prueba de anuncios

Prueba tus campañas de marketing y publicidad antes de lanzarlas.

Antes de usar la solución Prueba de anuncios, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Prueba de mensajes y afirmaciones?
Prueba de mensajes y afirmaciones

Mide la eficacia de los eslóganes, lemas, propuestas de valor y mucho más.

Antes de usar la solución Prueba de mensajes y afirmaciones, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Análisis de ideas?
Análisis de ideas

Pon a prueba rápidamente ideas creativas o productos en etapas iniciales con tu público objetivo.

Antes de usar la solución Análisis de ideas, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Uso y actitudes?
Uso y actitudes

Conoce las preferencias, hábitos y comportamientos de compra de los consumidores.

Antes de usar la solución Uso y actitudes, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Prueba de videos?
Prueba de videos

Descubre cómo tus videos tienen un impacto en tu público objetivo.

Antes de usar la solución Prueba de videos, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Prueba de empaques?
Prueba de empaques

Obtén percepciones sobre conceptos para empaques de productos que te ayuden a destacar tanto en las tiendas físicas como virtuales.

Antes de usar la solución Prueba de empaques, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Prueba de nombres?
Prueba de nombres

Comprende qué nombres de productos y servicios generan un mayor impacto en tu público objetivo.

Antes de usar la solución Prueba de nombres, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Prueba de logotipos?
Prueba de logotipos

Encuentra el logotipo ideal para tu marca o tus productos.

Antes de usar la solución Prueba de logotipos, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Gestión y colaboración en equipos
Biblioteca de recursos compartidos?
Biblioteca de recursos compartidos
Comparte temas, plantillas, logotipos y más con tu equipo para mantener la consistencia de tu marca en las encuestas.
Disponible en los planes de equipo
Cuentas de usuario y funciones?
Cuentas de usuario y funciones

Los planes de equipo comienzan a partir de 3 licencias de acceso completo. Una de ellas se asigna al administrador principal, quien se encarga de gestionar la facturación y las licencias.

Los analistas tienen acceso limitado. Estas licencias son ideales para colaboradores que solo necesitan revisar resultados o dejar comentarios. Además, son opcionales y se venden en pares.

Disponible en los planes de equipo
Permisos de usuarios y encuestas?
Permisos de usuarios y encuestas
Controla quiénes pueden ver o editar cada parte de tu encuesta. Establece permisos predeterminados para los miembros del equipo o comparte encuestas individuales para personalizar el acceso.
Disponible en los planes de equipo
Encuestas compartidas para creación y análisis en conjunto?
Encuestas compartidas
Invita a las personas de tu equipo a ver, editar o analizar tus encuestas y resultados. También pueden dejar comentarios.
Disponible en los planes de equipo
Etiquetado de personas en los comentarios?
Etiquetado de personas en los comentarios
Usa @ y selecciona a un miembro del equipo para dejarle un comentario directamente en el diseño de tu encuesta.
Disponible en los planes de equipo
Protección con contraseña para paneles de control?
Contraseñas en el panel de control
Protege el panel de control de encuestas y tus datos. Solicita a las personas que tengan el enlace que ingresen una contraseña para acceder a él.
Disponible en los planes de equipo
Facturación consolidada?
Facturación consolidada
Paga todas las cuentas de tu equipo una vez al año.
Disponible en los planes de equipo
Asignación de funciones con grupos de trabajo?
Asignación de funciones con grupos de trabajo
Gestiona fácilmente a los miembros del equipo que colaboran en proyectos de encuestas. Asigna funciones para que cada persona tenga el nivel adecuado de acceso a las encuestas.
Disponible en los planes Enterprise
Banco de preguntas personalizado?
Banco de preguntas personalizado
Crea fácilmente preguntas de encuesta que sean exclusivas de tu empresa y agrégalas a la biblioteca de la marca de tu organización.
Disponible en los planes Enterprise
Integraciones y API
Más de 7000 integraciones con Zapier?
Más de 7000 integraciones de Zapier
Utiliza Zapier para automatizar tareas y conectar tus datos con las herramientas que utilizas cada día, desde tu CRM hasta tu plataforma de automatización de marketing.
Más de 200 integraciones nativas como Slack, HubSpot, Mailchimp, entre otras?
Más de 200 integraciones nativas
Conéctate con las herramientas que amas y usas todos los días, como Slack, HubSpot, Microsoft Teams y muchas más.
SDK móvil: inserta encuestas en aplicaciones?
Inserta encuestas en aplicaciones
Utiliza nuestro SDK móvil para insertar encuestas en tus aplicaciones de iOS o Android.
SDK móvil: realiza acciones según las respuestas?
Acciones según las respuestas
Modifica el comportamiento posterior a la encuesta en tu aplicación según los datos de las respuestas. Por ejemplo, pide a las personas que dejen un comentario si dan una calificación positiva.
Servicio de atención al cliente
Chat con nuestro bot de ayuda?
Chat con nuestro bot de ayuda
Haz preguntas y obtén respuestas sobre temas comunes. Si aún necesitas ayuda, el bot te pondrá en contacto con el equipo de servicio al cliente.
Soporte por correo electrónico 24/7?
Atención por correo electrónico 24/7
Ofrecemos atención por correo electrónico 24/7 (solo en inglés) para todos los clientes, independientemente del plan.
Soporte por correo electrónico prioritario?
Soporte por correo electrónico prioritario
Los correos electrónicos de asistencia se priorizan para que recibas respuestas lo antes posible.
Atención prioritaria por teléfono?
Atención prioritaria por teléfono (solo en inglés)
Contáctanos por teléfono para obtener asistencia prioritaria para tu equipo u organización (solo disponible en inglés).

Estándar mensual

$99/mes

SUSCRÍBETE
Uso
Encuestas, formularios y tests ilimitados?
Encuestas ilimitadas y más
Crea y envía tantas encuestas, formularios, votaciones y tests como necesites.
Preguntas ilimitadas por encuesta?
Preguntas ilimitadas
Haz tantas preguntas como quieras en cualquier plan de pago. Los usuarios con planes gratuitos pueden agregar hasta 10 preguntas por encuesta.
Cantidad de respuestas?
Cantidad de respuestas

Cada plan tiene una cantidad limitada de respuestas tal como se indica. Los usuarios con planes gratuitos deben ampliar su plan para ver las respuestas que exceden ese límite.

Para los planes de pago, se facturará a los usuarios hasta $0.15, o su equivalente por cada respuesta que supere su límite de respuestas.

1000 respuestas al mes**
Recopiladores ilimitados?
Recopiladores
Los recopiladores te permiten enviar encuestas de diversas maneras, a diferentes grupos de encuestados, y mantener los datos de las respuestas separados. Pueden ser de diferentes tipos: enlaces web, invitaciones por correo electrónico y más.
Lo esencial en las encuestas
Más de 500 plantillas de expertos?
Más de 500 plantillas de expertos
Comienza de inmediato con plantillas creadas por expertos para cualquier caso de uso, como registro para eventos, satisfacción de clientes y empleados, investigación de mercado y mucho más.
Preguntas prediseñadas?
Preguntas prediseñadas
Elige entre más de 1800 preguntas prediseñadas de nuestra biblioteca para formularlas de la mejor manera y obtener las respuestas que necesitas.
Preguntas con respuesta obligatoria y validación de respuestas?
Configuraciones de las preguntas
Haz que ciertas preguntas sean obligatorias, valida que las respuestas de texto tengan el formato correcto (por ejemplo, longitud específica, direcciones de correo electrónico válido) y más.
Se admiten 57 idiomas?
Se admiten 57 idiomas
Traduce de forma automática algunos textos de la encuesta, como los botones de navegación y la página final.
Generador con IA?
Generador con IA
Nuestro Generador con IA permite crear encuestas de forma rápida. Escribe indicaciones con los objetivos de tu investigación y generaremos una encuesta que podrás modificar y personalizar.
Página de calificación y resultados del test?
Página de calificación y resultados del test
Convierte cualquier encuesta en un test. Muestra a los encuestados sus resultados al final del test y ve estadísticas de puntuaciones individuales y generales.
Comentarios personalizados en tests (Tests profesionales)?
Test profesionales
Muestra comentarios personalizados para respuestas correctas, parcialmente correctas e incorrectas a medida que las personas hacen el test. Al final, muestra comentarios personalizados a las personas en base a su puntuación general. Los tests profesionales también te permiten enviar a las personas correos electrónicos con los resultados de sus tests de forma automática, o exportar las estadísticas de tu test en formato PDF, XLS y CSV.
Tipos de preguntas
Tipos de preguntas comunes?
Tipos de preguntas comunes
Elige entre 13 tipos de preguntas comunes, como opción múltiple, imagen y video, y cuadros de texto. En los planes de pago hay tipos de preguntas adicionales disponibles.
Recopilación de información de contacto?
Recopilación de información de contacto
Crea un formulario y usa los diferentes tipos de preguntas para obtener datos de los encuestados como el nombre, la dirección de correo electrónico, el teléfono, la dirección postal, entre otros.
Net Promoter Score® (NPS)?
Net Promoter Score® (NPS)
Mide la lealtad de tus clientes y averigua cuántos de ellos son promotores de tu empresa o marca. Calculamos automáticamente tu NPS por ti.
Cuadro para comentarios?
Cuadro para comentarios
Recopila respuestas detalladas a preguntas abiertas.
Ranking, valoración y control deslizante?
Ranking, valoración y control deslizante
Pide a los encuestados que clasifiquen los elementos en el orden que prefieran o que evalúen las afirmaciones con una escala (por ejemplo, valoración con estrellas, totalmente de acuerdo o en desacuerdo, control deslizante numérico).
Preguntas matriz?
Preguntas matriz
Utiliza una pregunta de matriz normal o una matriz de menús desplegables. Estas son preguntas cerradas en donde se les pide a los encuestados que seleccionen una sola opción o usen varios menús desplegables para evaluar una o varias afirmaciones.
Escala mejor/peor?
Escala mejor/peor
Descubre lo que más les gusta y les desagrada a las personas y lo que piensan de todas las opciones intermedias.
Aceptar pagos?
Aceptar pagos
Acepta pagos de los participantes directamente desde tus encuestas mediante Stripe o PayPal.
Carga de archivos?
Carga de archivos
Permite a los encuestados cargar un archivo como parte de su respuesta.
Pruebas A/B?
Pruebas A/B
Realiza pruebas A/B y evita sesgos en las respuestas al distribuir aleatoriamente las imágenes o textos que ven los encuestados.
Mapas de clic de una imagen?
Mapas de clic de una imagen
Pide a las personas que hagan clic en la parte que les resulte más atractiva o relevante de una imagen. Luego ve todos los clics representados como puntos. Por ejemplo, si cargas una imagen de tu producto, puedes pedir a las personas que hagan clic en la parte del paquete que más les guste.
Personalización con tu marca
Cumplimiento con la Sección 508 y WCAG2?
Accesibilidad de la encuesta
Utiliza temas prediseñados con opciones de accesibilidad o sigue nuestra lista de verificación para garantizar que tus encuestas cumplan con los estándares de la Sección 508 y WCAG2.
Temas estándar?
Temas estándar
Aplica temas prediseñados a tu encuesta para cambiar el aspecto general.
Temas Premium?
Temas Premium
Elige entre nuestra selección de temas prémium y encuentra el mejor estilo para tu encuesta. Cambia los colores, fuentes, imágenes y diseño de cualquier tema para personalizarlo.
Agregar el logotipo?
Agregar el logotipo
Haz que tu encuesta se destaque. Agrega una imagen o un logotipo propios, y personaliza el trabajo que envías.
Terminación personalizada de la URL?
Terminación personalizada de la URL

Elige una terminación personalizada de URL para que el enlace de la encuesta sea más relevante para tu tema, marca y encuestados.

Por ejemplo: surveymonkey.com/r/tu-encuesta

Páginas de agradecimiento y descalificación personalizadas?
Páginas de encuestas personalizadas
Agrega un agradecimiento personalizado al final de tu encuesta. También puedes mostrar un mensaje personalizado a los encuestados descalificados o enviarlos a un sitio web de tu elección.
Temas, colores, fuentes personalizados y más?
Temas personalizados y más
Con nuestra variedad de opciones de personalización, podrás diseñar encuestas profesionales con tu propia marca.
Pie de página discreto de SurveyMonkey?
Pie de página discreto de SurveyMonkey
Haz que la marca SurveyMonkey aparezca en gris en tu encuesta para que combine con tu tema.
Eliminar el pie de página de SurveyMonkey?
Eliminar el pie de página de SurveyMonkey
Oculta la marca SurveyMonkey de tus encuestas, invitaciones por correo electrónico y páginas de datos compartidos.
Encuestas con marca blanca?
Encuestas con marca blanca
Envía encuestas con el dominio research.net que no se vinculen a SurveyMonkey ni a tu marca para recopilar comentarios de los clientes.
Reglas de lógica
Opciones de distribución de respuestas al azar?
Opciones de distribución de respuestas al azar
Reduce la subjetividad cambiando al azar el orden de las opciones de respuestas para distintos encuestados.
Lógica de exclusión para preguntas y páginas?
Lógica de exclusión
Crea reglas para enviar a los encuestados a una página o pregunta posterior, en función de su respuesta anterior. También puedes hacer que las personas que vean cierta página pasen a una página específica más adelante en tu encuesta.
Canalización de preguntas y respuestas?
Canalización de preguntas y respuestas
Utiliza las respuestas de los encuestados a una pregunta anterior para personalizar las siguientes preguntas en la misma encuesta.
Distribución aleatoria de preguntas y páginas?
Distribución aleatoria de preguntas y páginas
Reduce el sesgo mediante la distribución aleatoria del orden de las páginas de una encuesta o del orden de las preguntas que se muestran en una página.
Transfiere las respuestas?
Transfiere las respuestas
Pasa (o “canaliza”) las respuestas de un encuestado a otra pregunta para personalizar su experiencia al responder la encuesta.
Seguimiento de datos de los encuestados con variables personalizadas?
Variables personalizadas
Usa variables personalizadas para incluir en tus resultados datos de los encuestados recopilados fuera de la encuesta, como su id. de cliente. De esa manera, toda la información se guarda junta.
Distribución aleatoria de bloques?
Distribución aleatoria de bloques
Agrupa las preguntas relacionadas en bloques para aplicarles lógicas de manera conjunta, en lugar de una por una.
Comportamiento de la encuesta personalizado con lógica de ramificación avanzada?
Lógica de ramificación avanzada
Establece condiciones que permitan mostrar u ocultar preguntas o páginas, llevar a los encuestados a secciones posteriores de la encuesta y otras acciones.
Personalización de preguntas con canalización avanzada?
Canalización avanzada
Personaliza las preguntas de tu encuesta para cada participante en función de variables personalizadas, datos de contacto o respuestas anteriores a tus preguntas.
Recopilación de respuestas
Envío de encuestas a través de enlaces web y redes sociales?
Enlace web y redes sociales
Envía encuestas rápidamente a través de enlaces web o publicaciones en redes sociales, como WhatsApp, Facebook, X (Twitter) y más.
Acceso al panel mundial de SurveyMonkey Audience*?
SurveyMonkey Audience

Llega a más de 335 millones de personas en más de 130 países para encontrar a tu público objetivo.

SurveyMonkey Audience te permite utilizar funciones de pago en las encuestas, incluso en un plan gratuito.

Opciones para ver, permitir o bloquear direcciones IP?
Direcciones IP
Registra direcciones IP para capturar metadatos sobre tus encuestados. Autoriza o bloquea direcciones IP específicas para controlar quiénes pueden responder tu encuesta. También es posible desactivar esta función.
Encuestas protegidas con contraseña?
Encuestas protegidas con contraseña
Solicita a los encuestados que ingresen una contraseña para acceder a tu encuesta.
Inserción o activación de encuestas en tu sitio web?
Inserción o activación de encuestas
Agrega encuestas a tu sitio web que aparezcan en un lugar fijo o como ventanas emergentes mientras los usuarios navegan. Activa encuestas de inmediato o después de un plazo.
Modo quiosco, con temporizador de inactividad y bloqueo con código de acceso?
Modo quiosco

Convierte cualquier dispositivo en una estación para responder encuestas con la aplicación SurveyMonkey Dondequiera.

El modo quiosco incluye un temporizador de inactividad y un bloqueo con código de acceso para tu comodidad y seguridad.

Códigos QR?
Códigos QR
Permite que las personas escaneen un código QR con su teléfono inteligente para abrir y responder tu encuesta.
Invitaciones por correo electrónico?
Invitaciones por correo electrónico
Envía encuestas mediante invitaciones por correo electrónico a una lista de contactos y programa correos electrónicos de recordatorio y de agradecimiento.
Programación de recordatorios por correo electrónico?
Programación de recordatorios por correo electrónico
Programa correos electrónicos para recordarles a los contactos que respondan tu encuesta. Envía automáticamente mensajes de agradecimiento a las personas que ya lo hayan hecho.
Correo electrónico de confirmación para los encuestados?
Correo electrónico de confirmación para los encuestados
Al enviar encuestas por correo electrónico, permite que cada encuestado reciba una copia de sus respuestas.
Seguimiento de índices de correos abiertos, clics e índices de respuestas?
Análisis de correos electrónicos
Monitorea indicadores como los índices de correos abiertos, los clics, entre otros, para evaluar el desempeño de tus invitaciones a responder la encuesta.
Activación de encuestas emergentes?
Activación de encuestas emergentes
Muestra una encuesta emergente en tu sitio web basada en una acción específica, por ejemplo, después de que los visitantes se desplazan hacia abajo o salen de la página.
Encuestas recurrentes?
Encuestas recurrentes
Recopila nuevos resultados para la misma encuesta cada semana, mes o trimestre para hacer un seguimiento de las tendencias.
Cupos de respuestas?
Cupos de respuestas
Limita la cantidad total de personas que pueden responder tu encuesta o establece criterios específicos para tener una muestra equilibrada (por ejemplo, 300 respuestas de hombres y 300 de mujeres).
Envío de encuestas en múltiples idiomas?
Encuestas en múltiples idiomas
Contacta a las personas en el idioma en que se sientan más cómodas. Agrega múltiples idiomas a una sola encuesta y analiza la totalidad de los resultados como un conjunto de datos.
Redireccionamiento al completar la encuesta?
Redireccionamiento al completar la encuesta
Decide qué sucede cuando los encuestados completan tu encuesta. Puedes llevarlos a tu sitio web, hacer que vuelvan al inicio o cerrar su navegador.
Análisis e informes
Tendencias de datos y visualizaciones?
Tendencias de datos y visualizaciones
Utiliza gráficas generadas automáticamente para detectar cambios en tus datos cuando ocurran e identificar tendencias a lo largo del tiempo.
Filtrado y comparación de resultados?
Filtrar y comparar resultados
Filtra tus resultados y compara cómo respondieron los distintos grupos a las preguntas de tu encuesta. Segmenta tus datos para descubrir tendencias y correlaciones en ellos.
Puntos de referencia de todo el mundo y de industrias específicas?
Puntos de referencia de todo el mundo y de industrias específicas
Compara tu desempeño frente a otras empresas del mundo o en tu mismo sector industrial.
Datos en tiempo real?
Datos en tiempo real
Monitorea en tiempo real las respuestas y los datos de la encuesta a medida que la responden.
Presentación de resultados en un panel de control?
Presentación de resultados en un panel de control
Elige qué gráficas incluir en tu panel de control, personaliza el diseño, agrega textos descriptivos y comparte encuestas fácilmente con cualquier persona.
Enlaces para compartir los datos de las encuestas?
Enlaces para compartir los datos de las encuestas
Comparte los resultados de tu encuesta con cualquier persona sin permitirle modificar tu encuesta o ver las respuestas individuales.
Aplicaciones de iOS y Android para análisis sobre la marcha?
Aplicación móvil de SurveyMonkey
Nuestra aplicación gratuita para iOS y Android te permite crear encuestas y consultar tus resultados más recientes desde la comodidad de tu dispositivo móvil.
Impresión o exportación de resultados en CSV, XLS, PPT o PDF?
Impresión o exportación de resultados
Imprime informes o exporta tus resultados en formato CSV, XLS, PPT o PDF.
Colores de gráficas personalizados?
Colores de gráficas personalizados
Cambia los colores de las gráficas con el selector de colores o los códigos hex. Arrastra y suelta bloques de colores en el orden que desees.
Columnas personalizadas?
Columnas personalizadas
Agrega columnas de texto a tu tabla para recodificar datos y agregar anotaciones o metadatos de forma manual.
Nubes de palabras y etiquetado de respuestas a preguntas abiertas?
Nubes de palabras y etiquetado de respuestas
Utiliza nubes de palabras para identificar rápidamente tendencias y temas en las respuestas escritas. Agrega etiquetas para organizar las respuestas por tema.
Análisis multiencuesta?
Análisis multiencuesta
Compara y combina los resultados de varias encuestas en un panel de control interactivo. Monitorea fácilmente los indicadores clave y las respuestas a lo largo del tiempo.
Exportar a SPSS?
Exportación a SPSS
Exporta los resultados de tu encuesta y úsalos en Statistical Package for the Social Sciences (SPSS), un programa popular de análisis estadístico.
Medición de importancia estadística entre grupos?
Importancia estadística
Descubre diferencias estadísticamente significativas en la forma en que ciertos grupos de personas respondieron tus preguntas (por ejemplo, segmenta las puntuaciones de CSAT por rango de edad).
Personalización y exportación de nubes de palabras?
Más funciones de nube de palabras
Personaliza el aspecto de tus nubes de palabras y las palabras que se incluyen. Exporta nubes de palabras a un archivo de imagen.
Identificación de respuestas de mala calidad?
Identificación de respuestas de mala calidad
Escanea las respuestas en busca de lenguaje soez, texto sin sentido, encuestas respondidas demasiado rápido o respuestas iguales o que siguen un patrón. Luego elimínalas de tus resultados.
Análisis de sentimientos?
Análisis de sentimientos
Clasifica automáticamente las respuestas escritas como positivas, neutrales o negativas para descubrir las emociones que hay detrás de lo que dicen las personas.
Tabulaciones cruzadas?
Tabulaciones cruzadas
Compara las respuestas de varias preguntas de la encuesta para descubrir nuevas percepciones (por ejemplo, las personas interesadas en tu producto, clasificadas por género e ingresos).
Soluciones de investigación de mercado
Análisis de MaxDiff y TURF?
Análisis de MaxDiff y TURF

Descubre qué características de productos, mensajes y prestaciones para los empleados son más importantes.

Antes de usar la solución Análisis de MaxDiff, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago (Avanzado o superior).

Prueba de conceptos?
Prueba de conceptos

Prueba nuevas ideas y conceptos antes de invertir grandes recursos.

Antes de usar la solución Prueba de conceptos, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Optimización de precios (Van Westendorp)?
Optimización de precios

Descubre cuánto están dispuestas a pagar las personas por tu producto o servicio.

Antes de usar la solución Optimización de precios, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Prueba de anuncios?
Prueba de anuncios

Prueba tus campañas de marketing y publicidad antes de lanzarlas.

Antes de usar la solución Prueba de anuncios, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Prueba de mensajes y afirmaciones?
Prueba de mensajes y afirmaciones

Mide la eficacia de los eslóganes, lemas, propuestas de valor y mucho más.

Antes de usar la solución Prueba de mensajes y afirmaciones, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Análisis de ideas?
Análisis de ideas

Pon a prueba rápidamente ideas creativas o productos en etapas iniciales con tu público objetivo.

Antes de usar la solución Análisis de ideas, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Uso y actitudes?
Uso y actitudes

Conoce las preferencias, hábitos y comportamientos de compra de los consumidores.

Antes de usar la solución Uso y actitudes, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Prueba de videos?
Prueba de videos

Descubre cómo tus videos tienen un impacto en tu público objetivo.

Antes de usar la solución Prueba de videos, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Prueba de empaques?
Prueba de empaques

Obtén percepciones sobre conceptos para empaques de productos que te ayuden a destacar tanto en las tiendas físicas como virtuales.

Antes de usar la solución Prueba de empaques, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Prueba de nombres?
Prueba de nombres

Comprende qué nombres de productos y servicios generan un mayor impacto en tu público objetivo.

Antes de usar la solución Prueba de nombres, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Prueba de logotipos?
Prueba de logotipos

Encuentra el logotipo ideal para tu marca o tus productos.

Antes de usar la solución Prueba de logotipos, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Gestión y colaboración en equipos
Biblioteca de recursos compartidos?
Biblioteca de recursos compartidos
Comparte temas, plantillas, logotipos y más con tu equipo para mantener la consistencia de tu marca en las encuestas.
Disponible en los planes de equipo
Cuentas de usuario y funciones?
Cuentas de usuario y funciones

Los planes de equipo comienzan a partir de 3 licencias de acceso completo. Una de ellas se asigna al administrador principal, quien se encarga de gestionar la facturación y las licencias.

Los analistas tienen acceso limitado. Estas licencias son ideales para colaboradores que solo necesitan revisar resultados o dejar comentarios. Además, son opcionales y se venden en pares.

Disponible en los planes de equipo
Permisos de usuarios y encuestas?
Permisos de usuarios y encuestas
Controla quiénes pueden ver o editar cada parte de tu encuesta. Establece permisos predeterminados para los miembros del equipo o comparte encuestas individuales para personalizar el acceso.
Disponible en los planes de equipo
Encuestas compartidas para creación y análisis en conjunto?
Encuestas compartidas
Invita a las personas de tu equipo a ver, editar o analizar tus encuestas y resultados. También pueden dejar comentarios.
Disponible en los planes de equipo
Etiquetado de personas en los comentarios?
Etiquetado de personas en los comentarios
Usa @ y selecciona a un miembro del equipo para dejarle un comentario directamente en el diseño de tu encuesta.
Disponible en los planes de equipo
Protección con contraseña para paneles de control?
Contraseñas en el panel de control
Protege el panel de control de encuestas y tus datos. Solicita a las personas que tengan el enlace que ingresen una contraseña para acceder a él.
Disponible en los planes de equipo
Facturación consolidada?
Facturación consolidada
Paga todas las cuentas de tu equipo una vez al año.
Disponible en los planes de equipo
Asignación de funciones con grupos de trabajo?
Asignación de funciones con grupos de trabajo
Gestiona fácilmente a los miembros del equipo que colaboran en proyectos de encuestas. Asigna funciones para que cada persona tenga el nivel adecuado de acceso a las encuestas.
Disponible en los planes Enterprise
Banco de preguntas personalizado?
Banco de preguntas personalizado
Crea fácilmente preguntas de encuesta que sean exclusivas de tu empresa y agrégalas a la biblioteca de la marca de tu organización.
Disponible en los planes Enterprise
Integraciones y API
Más de 7000 integraciones con Zapier?
Más de 7000 integraciones de Zapier
Utiliza Zapier para automatizar tareas y conectar tus datos con las herramientas que utilizas cada día, desde tu CRM hasta tu plataforma de automatización de marketing.
Más de 200 integraciones nativas como Slack, HubSpot, Mailchimp, entre otras?
Más de 200 integraciones nativas
Conéctate con las herramientas que amas y usas todos los días, como Slack, HubSpot, Microsoft Teams y muchas más.
SDK móvil: inserta encuestas en aplicaciones?
Inserta encuestas en aplicaciones
Utiliza nuestro SDK móvil para insertar encuestas en tus aplicaciones de iOS o Android.
SDK móvil: realiza acciones según las respuestas?
Acciones según las respuestas
Modifica el comportamiento posterior a la encuesta en tu aplicación según los datos de las respuestas. Por ejemplo, pide a las personas que dejen un comentario si dan una calificación positiva.
Servicio de atención al cliente
Chat con nuestro bot de ayuda?
Chat con nuestro bot de ayuda
Haz preguntas y obtén respuestas sobre temas comunes. Si aún necesitas ayuda, el bot te pondrá en contacto con el equipo de servicio al cliente.
Soporte por correo electrónico 24/7?
Atención por correo electrónico 24/7
Ofrecemos atención por correo electrónico 24/7 (solo en inglés) para todos los clientes, independientemente del plan.
Soporte por correo electrónico prioritario?
Soporte por correo electrónico prioritario
Los correos electrónicos de asistencia se priorizan para que recibas respuestas lo antes posible.
Atención prioritaria por teléfono?
Atención prioritaria por teléfono (solo en inglés)
Contáctanos por teléfono para obtener asistencia prioritaria para tu equipo u organización (solo disponible en inglés).

BASIC

$0

Siempre gratis

SUSCRÍBETE
Uso
Encuestas, formularios y tests ilimitados?
Encuestas ilimitadas y más
Crea y envía tantas encuestas, formularios, votaciones y tests como necesites.
Preguntas ilimitadas por encuesta?
Preguntas ilimitadas
Haz tantas preguntas como quieras en cualquier plan de pago. Los usuarios con planes gratuitos pueden agregar hasta 10 preguntas por encuesta.
10 preguntas por encuesta
Cantidad de respuestas?
Cantidad de respuestas

Cada plan tiene una cantidad limitada de respuestas tal como se indica. Los usuarios con planes gratuitos deben ampliar su plan para ver las respuestas que exceden ese límite.

Para los planes de pago, se facturará a los usuarios hasta $0.15, o su equivalente por cada respuesta que supere su límite de respuestas.

Ve 25 respuestas por encuesta
Recopiladores ilimitados?
Recopiladores
Los recopiladores te permiten enviar encuestas de diversas maneras, a diferentes grupos de encuestados, y mantener los datos de las respuestas separados. Pueden ser de diferentes tipos: enlaces web, invitaciones por correo electrónico y más.
3 recopiladores por encuesta
Lo esencial en las encuestas
Más de 500 plantillas de expertos?
Más de 500 plantillas de expertos
Comienza de inmediato con plantillas creadas por expertos para cualquier caso de uso, como registro para eventos, satisfacción de clientes y empleados, investigación de mercado y mucho más.
Más de 175 plantillas
Preguntas prediseñadas?
Preguntas prediseñadas
Elige entre más de 1800 preguntas prediseñadas de nuestra biblioteca para formularlas de la mejor manera y obtener las respuestas que necesitas.
Preguntas con respuesta obligatoria y validación de respuestas?
Configuraciones de las preguntas
Haz que ciertas preguntas sean obligatorias, valida que las respuestas de texto tengan el formato correcto (por ejemplo, longitud específica, direcciones de correo electrónico válido) y más.
Se admiten 57 idiomas?
Se admiten 57 idiomas
Traduce de forma automática algunos textos de la encuesta, como los botones de navegación y la página final.
Generador con IA?
Generador con IA
Nuestro Generador con IA permite crear encuestas de forma rápida. Escribe indicaciones con los objetivos de tu investigación y generaremos una encuesta que podrás modificar y personalizar.
Página de calificación y resultados del test?
Página de calificación y resultados del test
Convierte cualquier encuesta en un test. Muestra a los encuestados sus resultados al final del test y ve estadísticas de puntuaciones individuales y generales.
Comentarios personalizados en tests (Tests profesionales)?
Test profesionales
Muestra comentarios personalizados para respuestas correctas, parcialmente correctas e incorrectas a medida que las personas hacen el test. Al final, muestra comentarios personalizados a las personas en base a su puntuación general. Los tests profesionales también te permiten enviar a las personas correos electrónicos con los resultados de sus tests de forma automática, o exportar las estadísticas de tu test en formato PDF, XLS y CSV.
Tipos de preguntas
Tipos de preguntas comunes?
Tipos de preguntas comunes
Elige entre 13 tipos de preguntas comunes, como opción múltiple, imagen y video, y cuadros de texto. En los planes de pago hay tipos de preguntas adicionales disponibles.
Recopilación de información de contacto?
Recopilación de información de contacto
Crea un formulario y usa los diferentes tipos de preguntas para obtener datos de los encuestados como el nombre, la dirección de correo electrónico, el teléfono, la dirección postal, entre otros.
Net Promoter Score® (NPS)?
Net Promoter Score® (NPS)
Mide la lealtad de tus clientes y averigua cuántos de ellos son promotores de tu empresa o marca. Calculamos automáticamente tu NPS por ti.
Cuadro para comentarios?
Cuadro para comentarios
Recopila respuestas detalladas a preguntas abiertas.
Ranking, valoración y control deslizante?
Ranking, valoración y control deslizante
Pide a los encuestados que clasifiquen los elementos en el orden que prefieran o que evalúen las afirmaciones con una escala (por ejemplo, valoración con estrellas, totalmente de acuerdo o en desacuerdo, control deslizante numérico).
Preguntas matriz?
Preguntas matriz
Utiliza una pregunta de matriz normal o una matriz de menús desplegables. Estas son preguntas cerradas en donde se les pide a los encuestados que seleccionen una sola opción o usen varios menús desplegables para evaluar una o varias afirmaciones.
Escala mejor/peor?
Escala mejor/peor
Descubre lo que más les gusta y les desagrada a las personas y lo que piensan de todas las opciones intermedias.
Aceptar pagos?
Aceptar pagos
Acepta pagos de los participantes directamente desde tus encuestas mediante Stripe o PayPal.
Carga de archivos?
Carga de archivos
Permite a los encuestados cargar un archivo como parte de su respuesta.
Pruebas A/B?
Pruebas A/B
Realiza pruebas A/B y evita sesgos en las respuestas al distribuir aleatoriamente las imágenes o textos que ven los encuestados.
Mapas de clic de una imagen?
Mapas de clic de una imagen
Pide a las personas que hagan clic en la parte que les resulte más atractiva o relevante de una imagen. Luego ve todos los clics representados como puntos. Por ejemplo, si cargas una imagen de tu producto, puedes pedir a las personas que hagan clic en la parte del paquete que más les guste.
Personalización con tu marca
Cumplimiento con la Sección 508 y WCAG2?
Accesibilidad de la encuesta
Utiliza temas prediseñados con opciones de accesibilidad o sigue nuestra lista de verificación para garantizar que tus encuestas cumplan con los estándares de la Sección 508 y WCAG2.
Temas estándar?
Temas estándar
Aplica temas prediseñados a tu encuesta para cambiar el aspecto general.
Temas Premium?
Temas Premium
Elige entre nuestra selección de temas prémium y encuentra el mejor estilo para tu encuesta. Cambia los colores, fuentes, imágenes y diseño de cualquier tema para personalizarlo.
Agregar el logotipo?
Agregar el logotipo
Haz que tu encuesta se destaque. Agrega una imagen o un logotipo propios, y personaliza el trabajo que envías.
Terminación personalizada de la URL?
Terminación personalizada de la URL

Elige una terminación personalizada de URL para que el enlace de la encuesta sea más relevante para tu tema, marca y encuestados.

Por ejemplo: surveymonkey.com/r/tu-encuesta

Páginas de agradecimiento y descalificación personalizadas?
Páginas de encuestas personalizadas
Agrega un agradecimiento personalizado al final de tu encuesta. También puedes mostrar un mensaje personalizado a los encuestados descalificados o enviarlos a un sitio web de tu elección.
Temas, colores, fuentes personalizados y más?
Temas personalizados y más
Con nuestra variedad de opciones de personalización, podrás diseñar encuestas profesionales con tu propia marca.
Pie de página discreto de SurveyMonkey?
Pie de página discreto de SurveyMonkey
Haz que la marca SurveyMonkey aparezca en gris en tu encuesta para que combine con tu tema.
Eliminar el pie de página de SurveyMonkey?
Eliminar el pie de página de SurveyMonkey
Oculta la marca SurveyMonkey de tus encuestas, invitaciones por correo electrónico y páginas de datos compartidos.
Encuestas con marca blanca?
Encuestas con marca blanca
Envía encuestas con el dominio research.net que no se vinculen a SurveyMonkey ni a tu marca para recopilar comentarios de los clientes.
Reglas de lógica
Opciones de distribución de respuestas al azar?
Opciones de distribución de respuestas al azar
Reduce la subjetividad cambiando al azar el orden de las opciones de respuestas para distintos encuestados.
Lógica de exclusión para preguntas y páginas?
Lógica de exclusión
Crea reglas para enviar a los encuestados a una página o pregunta posterior, en función de su respuesta anterior. También puedes hacer que las personas que vean cierta página pasen a una página específica más adelante en tu encuesta.
Canalización de preguntas y respuestas?
Canalización de preguntas y respuestas
Utiliza las respuestas de los encuestados a una pregunta anterior para personalizar las siguientes preguntas en la misma encuesta.
Distribución aleatoria de preguntas y páginas?
Distribución aleatoria de preguntas y páginas
Reduce el sesgo mediante la distribución aleatoria del orden de las páginas de una encuesta o del orden de las preguntas que se muestran en una página.
Transfiere las respuestas?
Transfiere las respuestas
Pasa (o “canaliza”) las respuestas de un encuestado a otra pregunta para personalizar su experiencia al responder la encuesta.
Seguimiento de datos de los encuestados con variables personalizadas?
Variables personalizadas
Usa variables personalizadas para incluir en tus resultados datos de los encuestados recopilados fuera de la encuesta, como su id. de cliente. De esa manera, toda la información se guarda junta.
Distribución aleatoria de bloques?
Distribución aleatoria de bloques
Agrupa las preguntas relacionadas en bloques para aplicarles lógicas de manera conjunta, en lugar de una por una.
Comportamiento de la encuesta personalizado con lógica de ramificación avanzada?
Lógica de ramificación avanzada
Establece condiciones que permitan mostrar u ocultar preguntas o páginas, llevar a los encuestados a secciones posteriores de la encuesta y otras acciones.
Personalización de preguntas con canalización avanzada?
Canalización avanzada
Personaliza las preguntas de tu encuesta para cada participante en función de variables personalizadas, datos de contacto o respuestas anteriores a tus preguntas.
Recopilación de respuestas
Envío de encuestas a través de enlaces web y redes sociales?
Enlace web y redes sociales
Envía encuestas rápidamente a través de enlaces web o publicaciones en redes sociales, como WhatsApp, Facebook, X (Twitter) y más.
Acceso al panel mundial de SurveyMonkey Audience*?
SurveyMonkey Audience

Llega a más de 335 millones de personas en más de 130 países para encontrar a tu público objetivo.

SurveyMonkey Audience te permite utilizar funciones de pago en las encuestas, incluso en un plan gratuito.

Opciones para ver, permitir o bloquear direcciones IP?
Direcciones IP
Registra direcciones IP para capturar metadatos sobre tus encuestados. Autoriza o bloquea direcciones IP específicas para controlar quiénes pueden responder tu encuesta. También es posible desactivar esta función.
Encuestas protegidas con contraseña?
Encuestas protegidas con contraseña
Solicita a los encuestados que ingresen una contraseña para acceder a tu encuesta.
Inserción o activación de encuestas en tu sitio web?
Inserción o activación de encuestas
Agrega encuestas a tu sitio web que aparezcan en un lugar fijo o como ventanas emergentes mientras los usuarios navegan. Activa encuestas de inmediato o después de un plazo.
Modo quiosco, con temporizador de inactividad y bloqueo con código de acceso?
Modo quiosco

Convierte cualquier dispositivo en una estación para responder encuestas con la aplicación SurveyMonkey Dondequiera.

El modo quiosco incluye un temporizador de inactividad y un bloqueo con código de acceso para tu comodidad y seguridad.

Códigos QR?
Códigos QR
Permite que las personas escaneen un código QR con su teléfono inteligente para abrir y responder tu encuesta.
Invitaciones por correo electrónico?
Invitaciones por correo electrónico
Envía encuestas mediante invitaciones por correo electrónico a una lista de contactos y programa correos electrónicos de recordatorio y de agradecimiento.
Programación de recordatorios por correo electrónico?
Programación de recordatorios por correo electrónico
Programa correos electrónicos para recordarles a los contactos que respondan tu encuesta. Envía automáticamente mensajes de agradecimiento a las personas que ya lo hayan hecho.
Correo electrónico de confirmación para los encuestados?
Correo electrónico de confirmación para los encuestados
Al enviar encuestas por correo electrónico, permite que cada encuestado reciba una copia de sus respuestas.
Seguimiento de índices de correos abiertos, clics e índices de respuestas?
Análisis de correos electrónicos
Monitorea indicadores como los índices de correos abiertos, los clics, entre otros, para evaluar el desempeño de tus invitaciones a responder la encuesta.
Activación de encuestas emergentes?
Activación de encuestas emergentes
Muestra una encuesta emergente en tu sitio web basada en una acción específica, por ejemplo, después de que los visitantes se desplazan hacia abajo o salen de la página.
Encuestas recurrentes?
Encuestas recurrentes
Recopila nuevos resultados para la misma encuesta cada semana, mes o trimestre para hacer un seguimiento de las tendencias.
Cupos de respuestas?
Cupos de respuestas
Limita la cantidad total de personas que pueden responder tu encuesta o establece criterios específicos para tener una muestra equilibrada (por ejemplo, 300 respuestas de hombres y 300 de mujeres).
Envío de encuestas en múltiples idiomas?
Encuestas en múltiples idiomas
Contacta a las personas en el idioma en que se sientan más cómodas. Agrega múltiples idiomas a una sola encuesta y analiza la totalidad de los resultados como un conjunto de datos.
Redireccionamiento al completar la encuesta?
Redireccionamiento al completar la encuesta
Decide qué sucede cuando los encuestados completan tu encuesta. Puedes llevarlos a tu sitio web, hacer que vuelvan al inicio o cerrar su navegador.
Análisis e informes
Tendencias de datos y visualizaciones?
Tendencias de datos y visualizaciones
Utiliza gráficas generadas automáticamente para detectar cambios en tus datos cuando ocurran e identificar tendencias a lo largo del tiempo.
Filtrado y comparación de resultados?
Filtrar y comparar resultados
Filtra tus resultados y compara cómo respondieron los distintos grupos a las preguntas de tu encuesta. Segmenta tus datos para descubrir tendencias y correlaciones en ellos.
1 filtro
Puntos de referencia de todo el mundo y de industrias específicas?
Puntos de referencia de todo el mundo y de industrias específicas
Compara tu desempeño frente a otras empresas del mundo o en tu mismo sector industrial.
Datos en tiempo real?
Datos en tiempo real
Monitorea en tiempo real las respuestas y los datos de la encuesta a medida que la responden.
Presentación de resultados en un panel de control?
Presentación de resultados en un panel de control
Elige qué gráficas incluir en tu panel de control, personaliza el diseño, agrega textos descriptivos y comparte encuestas fácilmente con cualquier persona.
Enlaces para compartir los datos de las encuestas?
Enlaces para compartir los datos de las encuestas
Comparte los resultados de tu encuesta con cualquier persona sin permitirle modificar tu encuesta o ver las respuestas individuales.
Aplicaciones de iOS y Android para análisis sobre la marcha?
Aplicación móvil de SurveyMonkey
Nuestra aplicación gratuita para iOS y Android te permite crear encuestas y consultar tus resultados más recientes desde la comodidad de tu dispositivo móvil.
Impresión o exportación de resultados en CSV, XLS, PPT o PDF?
Impresión o exportación de resultados
Imprime informes o exporta tus resultados en formato CSV, XLS, PPT o PDF.
Colores de gráficas personalizados?
Colores de gráficas personalizados
Cambia los colores de las gráficas con el selector de colores o los códigos hex. Arrastra y suelta bloques de colores en el orden que desees.
Columnas personalizadas?
Columnas personalizadas
Agrega columnas de texto a tu tabla para recodificar datos y agregar anotaciones o metadatos de forma manual.
Nubes de palabras y etiquetado de respuestas a preguntas abiertas?
Nubes de palabras y etiquetado de respuestas
Utiliza nubes de palabras para identificar rápidamente tendencias y temas en las respuestas escritas. Agrega etiquetas para organizar las respuestas por tema.
Análisis multiencuesta?
Análisis multiencuesta
Compara y combina los resultados de varias encuestas en un panel de control interactivo. Monitorea fácilmente los indicadores clave y las respuestas a lo largo del tiempo.
Exportar a SPSS?
Exportación a SPSS
Exporta los resultados de tu encuesta y úsalos en Statistical Package for the Social Sciences (SPSS), un programa popular de análisis estadístico.
Medición de importancia estadística entre grupos?
Importancia estadística
Descubre diferencias estadísticamente significativas en la forma en que ciertos grupos de personas respondieron tus preguntas (por ejemplo, segmenta las puntuaciones de CSAT por rango de edad).
Personalización y exportación de nubes de palabras?
Más funciones de nube de palabras
Personaliza el aspecto de tus nubes de palabras y las palabras que se incluyen. Exporta nubes de palabras a un archivo de imagen.
Identificación de respuestas de mala calidad?
Identificación de respuestas de mala calidad
Escanea las respuestas en busca de lenguaje soez, texto sin sentido, encuestas respondidas demasiado rápido o respuestas iguales o que siguen un patrón. Luego elimínalas de tus resultados.
Análisis de sentimientos?
Análisis de sentimientos
Clasifica automáticamente las respuestas escritas como positivas, neutrales o negativas para descubrir las emociones que hay detrás de lo que dicen las personas.
Tabulaciones cruzadas?
Tabulaciones cruzadas
Compara las respuestas de varias preguntas de la encuesta para descubrir nuevas percepciones (por ejemplo, las personas interesadas en tu producto, clasificadas por género e ingresos).
Soluciones de investigación de mercado
Análisis de MaxDiff y TURF?
Análisis de MaxDiff y TURF

Descubre qué características de productos, mensajes y prestaciones para los empleados son más importantes.

Antes de usar la solución Análisis de MaxDiff, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago (Avanzado o superior).

Prueba de conceptos?
Prueba de conceptos

Prueba nuevas ideas y conceptos antes de invertir grandes recursos.

Antes de usar la solución Prueba de conceptos, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Optimización de precios (Van Westendorp)?
Optimización de precios

Descubre cuánto están dispuestas a pagar las personas por tu producto o servicio.

Antes de usar la solución Optimización de precios, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Prueba de anuncios?
Prueba de anuncios

Prueba tus campañas de marketing y publicidad antes de lanzarlas.

Antes de usar la solución Prueba de anuncios, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Prueba de mensajes y afirmaciones?
Prueba de mensajes y afirmaciones

Mide la eficacia de los eslóganes, lemas, propuestas de valor y mucho más.

Antes de usar la solución Prueba de mensajes y afirmaciones, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Análisis de ideas?
Análisis de ideas

Pon a prueba rápidamente ideas creativas o productos en etapas iniciales con tu público objetivo.

Antes de usar la solución Análisis de ideas, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Uso y actitudes?
Uso y actitudes

Conoce las preferencias, hábitos y comportamientos de compra de los consumidores.

Antes de usar la solución Uso y actitudes, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Prueba de videos?
Prueba de videos

Descubre cómo tus videos tienen un impacto en tu público objetivo.

Antes de usar la solución Prueba de videos, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Prueba de empaques?
Prueba de empaques

Obtén percepciones sobre conceptos para empaques de productos que te ayuden a destacar tanto en las tiendas físicas como virtuales.

Antes de usar la solución Prueba de empaques, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Prueba de nombres?
Prueba de nombres

Comprende qué nombres de productos y servicios generan un mayor impacto en tu público objetivo.

Antes de usar la solución Prueba de nombres, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Prueba de logotipos?
Prueba de logotipos

Encuentra el logotipo ideal para tu marca o tus productos.

Antes de usar la solución Prueba de logotipos, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Gestión y colaboración en equipos
Biblioteca de recursos compartidos?
Biblioteca de recursos compartidos
Comparte temas, plantillas, logotipos y más con tu equipo para mantener la consistencia de tu marca en las encuestas.
Disponible en los planes de equipo
Cuentas de usuario y funciones?
Cuentas de usuario y funciones

Los planes de equipo comienzan a partir de 3 licencias de acceso completo. Una de ellas se asigna al administrador principal, quien se encarga de gestionar la facturación y las licencias.

Los analistas tienen acceso limitado. Estas licencias son ideales para colaboradores que solo necesitan revisar resultados o dejar comentarios. Además, son opcionales y se venden en pares.

Disponible en los planes de equipo
Permisos de usuarios y encuestas?
Permisos de usuarios y encuestas
Controla quiénes pueden ver o editar cada parte de tu encuesta. Establece permisos predeterminados para los miembros del equipo o comparte encuestas individuales para personalizar el acceso.
Disponible en los planes de equipo
Encuestas compartidas para creación y análisis en conjunto?
Encuestas compartidas
Invita a las personas de tu equipo a ver, editar o analizar tus encuestas y resultados. También pueden dejar comentarios.
Disponible en los planes de equipo
Etiquetado de personas en los comentarios?
Etiquetado de personas en los comentarios
Usa @ y selecciona a un miembro del equipo para dejarle un comentario directamente en el diseño de tu encuesta.
Disponible en los planes de equipo
Protección con contraseña para paneles de control?
Contraseñas en el panel de control
Protege el panel de control de encuestas y tus datos. Solicita a las personas que tengan el enlace que ingresen una contraseña para acceder a él.
Disponible en los planes de equipo
Facturación consolidada?
Facturación consolidada
Paga todas las cuentas de tu equipo una vez al año.
Disponible en los planes de equipo
Asignación de funciones con grupos de trabajo?
Asignación de funciones con grupos de trabajo
Gestiona fácilmente a los miembros del equipo que colaboran en proyectos de encuestas. Asigna funciones para que cada persona tenga el nivel adecuado de acceso a las encuestas.
Disponible en los planes Enterprise
Banco de preguntas personalizado?
Banco de preguntas personalizado
Crea fácilmente preguntas de encuesta que sean exclusivas de tu empresa y agrégalas a la biblioteca de la marca de tu organización.
Disponible en los planes Enterprise
Integraciones y API
Más de 7000 integraciones con Zapier?
Más de 7000 integraciones de Zapier
Utiliza Zapier para automatizar tareas y conectar tus datos con las herramientas que utilizas cada día, desde tu CRM hasta tu plataforma de automatización de marketing.
Más de 200 integraciones nativas como Slack, HubSpot, Mailchimp, entre otras?
Más de 200 integraciones nativas
Conéctate con las herramientas que amas y usas todos los días, como Slack, HubSpot, Microsoft Teams y muchas más.
Acceso limitado
SDK móvil: inserta encuestas en aplicaciones?
Inserta encuestas en aplicaciones
Utiliza nuestro SDK móvil para insertar encuestas en tus aplicaciones de iOS o Android.
SDK móvil: realiza acciones según las respuestas?
Acciones según las respuestas
Modifica el comportamiento posterior a la encuesta en tu aplicación según los datos de las respuestas. Por ejemplo, pide a las personas que dejen un comentario si dan una calificación positiva.
Servicio de atención al cliente
Chat con nuestro bot de ayuda?
Chat con nuestro bot de ayuda
Haz preguntas y obtén respuestas sobre temas comunes. Si aún necesitas ayuda, el bot te pondrá en contacto con el equipo de servicio al cliente.
Soporte por correo electrónico 24/7?
Atención por correo electrónico 24/7
Ofrecemos atención por correo electrónico 24/7 (solo en inglés) para todos los clientes, independientemente del plan.
Soporte por correo electrónico prioritario?
Soporte por correo electrónico prioritario
Los correos electrónicos de asistencia se priorizan para que recibas respuestas lo antes posible.
Atención prioritaria por teléfono?
Atención prioritaria por teléfono (solo en inglés)
Contáctanos por teléfono para obtener asistencia prioritaria para tu equipo u organización (solo disponible en inglés).

Premier anual

$139/mes

$1,668, se paga una vez al año

SUSCRÍBETE

Avanzado anual

$39/mes

$468, se paga una vez al año

SUSCRÍBETE

Estándar mensual

$99/mes

SUSCRÍBETE

BASIC

$0

Siempre gratis

SUSCRÍBETE
Uso
Encuestas, formularios y tests ilimitados?
Encuestas ilimitadas y más
Crea y envía tantas encuestas, formularios, votaciones y tests como necesites.
Preguntas ilimitadas por encuesta?
Preguntas ilimitadas
Haz tantas preguntas como quieras en cualquier plan de pago. Los usuarios con planes gratuitos pueden agregar hasta 10 preguntas por encuesta.
10 preguntas por encuesta
Cantidad de respuestas?
Cantidad de respuestas

Cada plan tiene una cantidad limitada de respuestas tal como se indica. Los usuarios con planes gratuitos deben ampliar su plan para ver las respuestas que exceden ese límite.

Para los planes de pago, se facturará a los usuarios hasta $0.15, o su equivalente por cada respuesta que supere su límite de respuestas.

40.000 respuestas al año**
15.000 respuestas al año**
1000 respuestas al mes**
Ve 25 respuestas por encuesta
Recopiladores ilimitados?
Recopiladores
Los recopiladores te permiten enviar encuestas de diversas maneras, a diferentes grupos de encuestados, y mantener los datos de las respuestas separados. Pueden ser de diferentes tipos: enlaces web, invitaciones por correo electrónico y más.
3 recopiladores por encuesta
Lo esencial en las encuestas
Más de 500 plantillas de expertos?
Más de 500 plantillas de expertos
Comienza de inmediato con plantillas creadas por expertos para cualquier caso de uso, como registro para eventos, satisfacción de clientes y empleados, investigación de mercado y mucho más.
Más de 175 plantillas
Preguntas prediseñadas?
Preguntas prediseñadas
Elige entre más de 1800 preguntas prediseñadas de nuestra biblioteca para formularlas de la mejor manera y obtener las respuestas que necesitas.
Preguntas con respuesta obligatoria y validación de respuestas?
Configuraciones de las preguntas
Haz que ciertas preguntas sean obligatorias, valida que las respuestas de texto tengan el formato correcto (por ejemplo, longitud específica, direcciones de correo electrónico válido) y más.
Se admiten 57 idiomas?
Se admiten 57 idiomas
Traduce de forma automática algunos textos de la encuesta, como los botones de navegación y la página final.
Generador con IA?
Generador con IA
Nuestro Generador con IA permite crear encuestas de forma rápida. Escribe indicaciones con los objetivos de tu investigación y generaremos una encuesta que podrás modificar y personalizar.
Página de calificación y resultados del test?
Página de calificación y resultados del test
Convierte cualquier encuesta en un test. Muestra a los encuestados sus resultados al final del test y ve estadísticas de puntuaciones individuales y generales.
Comentarios personalizados en tests (Tests profesionales)?
Test profesionales
Muestra comentarios personalizados para respuestas correctas, parcialmente correctas e incorrectas a medida que las personas hacen el test. Al final, muestra comentarios personalizados a las personas en base a su puntuación general. Los tests profesionales también te permiten enviar a las personas correos electrónicos con los resultados de sus tests de forma automática, o exportar las estadísticas de tu test en formato PDF, XLS y CSV.
Tipos de preguntas
Tipos de preguntas comunes?
Tipos de preguntas comunes
Elige entre 13 tipos de preguntas comunes, como opción múltiple, imagen y video, y cuadros de texto. En los planes de pago hay tipos de preguntas adicionales disponibles.
Recopilación de información de contacto?
Recopilación de información de contacto
Crea un formulario y usa los diferentes tipos de preguntas para obtener datos de los encuestados como el nombre, la dirección de correo electrónico, el teléfono, la dirección postal, entre otros.
Net Promoter Score® (NPS)?
Net Promoter Score® (NPS)
Mide la lealtad de tus clientes y averigua cuántos de ellos son promotores de tu empresa o marca. Calculamos automáticamente tu NPS por ti.
Cuadro para comentarios?
Cuadro para comentarios
Recopila respuestas detalladas a preguntas abiertas.
Ranking, valoración y control deslizante?
Ranking, valoración y control deslizante
Pide a los encuestados que clasifiquen los elementos en el orden que prefieran o que evalúen las afirmaciones con una escala (por ejemplo, valoración con estrellas, totalmente de acuerdo o en desacuerdo, control deslizante numérico).
Preguntas matriz?
Preguntas matriz
Utiliza una pregunta de matriz normal o una matriz de menús desplegables. Estas son preguntas cerradas en donde se les pide a los encuestados que seleccionen una sola opción o usen varios menús desplegables para evaluar una o varias afirmaciones.
Escala mejor/peor?
Escala mejor/peor
Descubre lo que más les gusta y les desagrada a las personas y lo que piensan de todas las opciones intermedias.
Aceptar pagos?
Aceptar pagos
Acepta pagos de los participantes directamente desde tus encuestas mediante Stripe o PayPal.
Carga de archivos?
Carga de archivos
Permite a los encuestados cargar un archivo como parte de su respuesta.
Pruebas A/B?
Pruebas A/B
Realiza pruebas A/B y evita sesgos en las respuestas al distribuir aleatoriamente las imágenes o textos que ven los encuestados.
Mapas de clic de una imagen?
Mapas de clic de una imagen
Pide a las personas que hagan clic en la parte que les resulte más atractiva o relevante de una imagen. Luego ve todos los clics representados como puntos. Por ejemplo, si cargas una imagen de tu producto, puedes pedir a las personas que hagan clic en la parte del paquete que más les guste.
Personalización con tu marca
Cumplimiento con la Sección 508 y WCAG2?
Accesibilidad de la encuesta
Utiliza temas prediseñados con opciones de accesibilidad o sigue nuestra lista de verificación para garantizar que tus encuestas cumplan con los estándares de la Sección 508 y WCAG2.
Temas estándar?
Temas estándar
Aplica temas prediseñados a tu encuesta para cambiar el aspecto general.
Temas Premium?
Temas Premium
Elige entre nuestra selección de temas prémium y encuentra el mejor estilo para tu encuesta. Cambia los colores, fuentes, imágenes y diseño de cualquier tema para personalizarlo.
Agregar el logotipo?
Agregar el logotipo
Haz que tu encuesta se destaque. Agrega una imagen o un logotipo propios, y personaliza el trabajo que envías.
Terminación personalizada de la URL?
Terminación personalizada de la URL

Elige una terminación personalizada de URL para que el enlace de la encuesta sea más relevante para tu tema, marca y encuestados.

Por ejemplo: surveymonkey.com/r/tu-encuesta

Páginas de agradecimiento y descalificación personalizadas?
Páginas de encuestas personalizadas
Agrega un agradecimiento personalizado al final de tu encuesta. También puedes mostrar un mensaje personalizado a los encuestados descalificados o enviarlos a un sitio web de tu elección.
Temas, colores, fuentes personalizados y más?
Temas personalizados y más
Con nuestra variedad de opciones de personalización, podrás diseñar encuestas profesionales con tu propia marca.
Pie de página discreto de SurveyMonkey?
Pie de página discreto de SurveyMonkey
Haz que la marca SurveyMonkey aparezca en gris en tu encuesta para que combine con tu tema.
Eliminar el pie de página de SurveyMonkey?
Eliminar el pie de página de SurveyMonkey
Oculta la marca SurveyMonkey de tus encuestas, invitaciones por correo electrónico y páginas de datos compartidos.
Encuestas con marca blanca?
Encuestas con marca blanca
Envía encuestas con el dominio research.net que no se vinculen a SurveyMonkey ni a tu marca para recopilar comentarios de los clientes.
Reglas de lógica
Opciones de distribución de respuestas al azar?
Opciones de distribución de respuestas al azar
Reduce la subjetividad cambiando al azar el orden de las opciones de respuestas para distintos encuestados.
Lógica de exclusión para preguntas y páginas?
Lógica de exclusión
Crea reglas para enviar a los encuestados a una página o pregunta posterior, en función de su respuesta anterior. También puedes hacer que las personas que vean cierta página pasen a una página específica más adelante en tu encuesta.
Canalización de preguntas y respuestas?
Canalización de preguntas y respuestas
Utiliza las respuestas de los encuestados a una pregunta anterior para personalizar las siguientes preguntas en la misma encuesta.
Distribución aleatoria de preguntas y páginas?
Distribución aleatoria de preguntas y páginas
Reduce el sesgo mediante la distribución aleatoria del orden de las páginas de una encuesta o del orden de las preguntas que se muestran en una página.
Transfiere las respuestas?
Transfiere las respuestas
Pasa (o “canaliza”) las respuestas de un encuestado a otra pregunta para personalizar su experiencia al responder la encuesta.
Seguimiento de datos de los encuestados con variables personalizadas?
Variables personalizadas
Usa variables personalizadas para incluir en tus resultados datos de los encuestados recopilados fuera de la encuesta, como su id. de cliente. De esa manera, toda la información se guarda junta.
Distribución aleatoria de bloques?
Distribución aleatoria de bloques
Agrupa las preguntas relacionadas en bloques para aplicarles lógicas de manera conjunta, en lugar de una por una.
Comportamiento de la encuesta personalizado con lógica de ramificación avanzada?
Lógica de ramificación avanzada
Establece condiciones que permitan mostrar u ocultar preguntas o páginas, llevar a los encuestados a secciones posteriores de la encuesta y otras acciones.
Personalización de preguntas con canalización avanzada?
Canalización avanzada
Personaliza las preguntas de tu encuesta para cada participante en función de variables personalizadas, datos de contacto o respuestas anteriores a tus preguntas.
Recopilación de respuestas
Envío de encuestas a través de enlaces web y redes sociales?
Enlace web y redes sociales
Envía encuestas rápidamente a través de enlaces web o publicaciones en redes sociales, como WhatsApp, Facebook, X (Twitter) y más.
Acceso al panel mundial de SurveyMonkey Audience*?
SurveyMonkey Audience

Llega a más de 335 millones de personas en más de 130 países para encontrar a tu público objetivo.

SurveyMonkey Audience te permite utilizar funciones de pago en las encuestas, incluso en un plan gratuito.

Opciones para ver, permitir o bloquear direcciones IP?
Direcciones IP
Registra direcciones IP para capturar metadatos sobre tus encuestados. Autoriza o bloquea direcciones IP específicas para controlar quiénes pueden responder tu encuesta. También es posible desactivar esta función.
Encuestas protegidas con contraseña?
Encuestas protegidas con contraseña
Solicita a los encuestados que ingresen una contraseña para acceder a tu encuesta.
Inserción o activación de encuestas en tu sitio web?
Inserción o activación de encuestas
Agrega encuestas a tu sitio web que aparezcan en un lugar fijo o como ventanas emergentes mientras los usuarios navegan. Activa encuestas de inmediato o después de un plazo.
Modo quiosco, con temporizador de inactividad y bloqueo con código de acceso?
Modo quiosco

Convierte cualquier dispositivo en una estación para responder encuestas con la aplicación SurveyMonkey Dondequiera.

El modo quiosco incluye un temporizador de inactividad y un bloqueo con código de acceso para tu comodidad y seguridad.

Códigos QR?
Códigos QR
Permite que las personas escaneen un código QR con su teléfono inteligente para abrir y responder tu encuesta.
Invitaciones por correo electrónico?
Invitaciones por correo electrónico
Envía encuestas mediante invitaciones por correo electrónico a una lista de contactos y programa correos electrónicos de recordatorio y de agradecimiento.
Programación de recordatorios por correo electrónico?
Programación de recordatorios por correo electrónico
Programa correos electrónicos para recordarles a los contactos que respondan tu encuesta. Envía automáticamente mensajes de agradecimiento a las personas que ya lo hayan hecho.
Correo electrónico de confirmación para los encuestados?
Correo electrónico de confirmación para los encuestados
Al enviar encuestas por correo electrónico, permite que cada encuestado reciba una copia de sus respuestas.
Seguimiento de índices de correos abiertos, clics e índices de respuestas?
Análisis de correos electrónicos
Monitorea indicadores como los índices de correos abiertos, los clics, entre otros, para evaluar el desempeño de tus invitaciones a responder la encuesta.
Activación de encuestas emergentes?
Activación de encuestas emergentes
Muestra una encuesta emergente en tu sitio web basada en una acción específica, por ejemplo, después de que los visitantes se desplazan hacia abajo o salen de la página.
Encuestas recurrentes?
Encuestas recurrentes
Recopila nuevos resultados para la misma encuesta cada semana, mes o trimestre para hacer un seguimiento de las tendencias.
Cupos de respuestas?
Cupos de respuestas
Limita la cantidad total de personas que pueden responder tu encuesta o establece criterios específicos para tener una muestra equilibrada (por ejemplo, 300 respuestas de hombres y 300 de mujeres).
Envío de encuestas en múltiples idiomas?
Encuestas en múltiples idiomas
Contacta a las personas en el idioma en que se sientan más cómodas. Agrega múltiples idiomas a una sola encuesta y analiza la totalidad de los resultados como un conjunto de datos.
Redireccionamiento al completar la encuesta?
Redireccionamiento al completar la encuesta
Decide qué sucede cuando los encuestados completan tu encuesta. Puedes llevarlos a tu sitio web, hacer que vuelvan al inicio o cerrar su navegador.
Análisis e informes
Tendencias de datos y visualizaciones?
Tendencias de datos y visualizaciones
Utiliza gráficas generadas automáticamente para detectar cambios en tus datos cuando ocurran e identificar tendencias a lo largo del tiempo.
Filtrado y comparación de resultados?
Filtrar y comparar resultados
Filtra tus resultados y compara cómo respondieron los distintos grupos a las preguntas de tu encuesta. Segmenta tus datos para descubrir tendencias y correlaciones en ellos.
1 filtro
Puntos de referencia de todo el mundo y de industrias específicas?
Puntos de referencia de todo el mundo y de industrias específicas
Compara tu desempeño frente a otras empresas del mundo o en tu mismo sector industrial.
Datos en tiempo real?
Datos en tiempo real
Monitorea en tiempo real las respuestas y los datos de la encuesta a medida que la responden.
Presentación de resultados en un panel de control?
Presentación de resultados en un panel de control
Elige qué gráficas incluir en tu panel de control, personaliza el diseño, agrega textos descriptivos y comparte encuestas fácilmente con cualquier persona.
Enlaces para compartir los datos de las encuestas?
Enlaces para compartir los datos de las encuestas
Comparte los resultados de tu encuesta con cualquier persona sin permitirle modificar tu encuesta o ver las respuestas individuales.
Aplicaciones de iOS y Android para análisis sobre la marcha?
Aplicación móvil de SurveyMonkey
Nuestra aplicación gratuita para iOS y Android te permite crear encuestas y consultar tus resultados más recientes desde la comodidad de tu dispositivo móvil.
Impresión o exportación de resultados en CSV, XLS, PPT o PDF?
Impresión o exportación de resultados
Imprime informes o exporta tus resultados en formato CSV, XLS, PPT o PDF.
Colores de gráficas personalizados?
Colores de gráficas personalizados
Cambia los colores de las gráficas con el selector de colores o los códigos hex. Arrastra y suelta bloques de colores en el orden que desees.
Columnas personalizadas?
Columnas personalizadas
Agrega columnas de texto a tu tabla para recodificar datos y agregar anotaciones o metadatos de forma manual.
Nubes de palabras y etiquetado de respuestas a preguntas abiertas?
Nubes de palabras y etiquetado de respuestas
Utiliza nubes de palabras para identificar rápidamente tendencias y temas en las respuestas escritas. Agrega etiquetas para organizar las respuestas por tema.
Análisis multiencuesta?
Análisis multiencuesta
Compara y combina los resultados de varias encuestas en un panel de control interactivo. Monitorea fácilmente los indicadores clave y las respuestas a lo largo del tiempo.
Exportar a SPSS?
Exportación a SPSS
Exporta los resultados de tu encuesta y úsalos en Statistical Package for the Social Sciences (SPSS), un programa popular de análisis estadístico.
Medición de importancia estadística entre grupos?
Importancia estadística
Descubre diferencias estadísticamente significativas en la forma en que ciertos grupos de personas respondieron tus preguntas (por ejemplo, segmenta las puntuaciones de CSAT por rango de edad).
Personalización y exportación de nubes de palabras?
Más funciones de nube de palabras
Personaliza el aspecto de tus nubes de palabras y las palabras que se incluyen. Exporta nubes de palabras a un archivo de imagen.
Identificación de respuestas de mala calidad?
Identificación de respuestas de mala calidad
Escanea las respuestas en busca de lenguaje soez, texto sin sentido, encuestas respondidas demasiado rápido o respuestas iguales o que siguen un patrón. Luego elimínalas de tus resultados.
Análisis de sentimientos?
Análisis de sentimientos
Clasifica automáticamente las respuestas escritas como positivas, neutrales o negativas para descubrir las emociones que hay detrás de lo que dicen las personas.
Tabulaciones cruzadas?
Tabulaciones cruzadas
Compara las respuestas de varias preguntas de la encuesta para descubrir nuevas percepciones (por ejemplo, las personas interesadas en tu producto, clasificadas por género e ingresos).
Soluciones de investigación de mercado
Análisis de MaxDiff y TURF?
Análisis de MaxDiff y TURF

Descubre qué características de productos, mensajes y prestaciones para los empleados son más importantes.

Antes de usar la solución Análisis de MaxDiff, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago (Avanzado o superior).

Prueba de conceptos?
Prueba de conceptos

Prueba nuevas ideas y conceptos antes de invertir grandes recursos.

Antes de usar la solución Prueba de conceptos, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Optimización de precios (Van Westendorp)?
Optimización de precios

Descubre cuánto están dispuestas a pagar las personas por tu producto o servicio.

Antes de usar la solución Optimización de precios, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Prueba de anuncios?
Prueba de anuncios

Prueba tus campañas de marketing y publicidad antes de lanzarlas.

Antes de usar la solución Prueba de anuncios, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Prueba de mensajes y afirmaciones?
Prueba de mensajes y afirmaciones

Mide la eficacia de los eslóganes, lemas, propuestas de valor y mucho más.

Antes de usar la solución Prueba de mensajes y afirmaciones, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Análisis de ideas?
Análisis de ideas

Pon a prueba rápidamente ideas creativas o productos en etapas iniciales con tu público objetivo.

Antes de usar la solución Análisis de ideas, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Uso y actitudes?
Uso y actitudes

Conoce las preferencias, hábitos y comportamientos de compra de los consumidores.

Antes de usar la solución Uso y actitudes, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Prueba de videos?
Prueba de videos

Descubre cómo tus videos tienen un impacto en tu público objetivo.

Antes de usar la solución Prueba de videos, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Prueba de empaques?
Prueba de empaques

Obtén percepciones sobre conceptos para empaques de productos que te ayuden a destacar tanto en las tiendas físicas como virtuales.

Antes de usar la solución Prueba de empaques, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Prueba de nombres?
Prueba de nombres

Comprende qué nombres de productos y servicios generan un mayor impacto en tu público objetivo.

Antes de usar la solución Prueba de nombres, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Prueba de logotipos?
Prueba de logotipos

Encuentra el logotipo ideal para tu marca o tus productos.

Antes de usar la solución Prueba de logotipos, debes comprar respuestas en SurveyMonkey Audience o crear un recopilador de enlace web en un plan de pago.

Gestión y colaboración en equipos
Biblioteca de recursos compartidos?
Biblioteca de recursos compartidos
Comparte temas, plantillas, logotipos y más con tu equipo para mantener la consistencia de tu marca en las encuestas.
Disponible en los planes de equipo
Disponible en los planes de equipo
Disponible en los planes de equipo
Disponible en los planes de equipo
Cuentas de usuario y funciones?
Cuentas de usuario y funciones

Los planes de equipo comienzan a partir de 3 licencias de acceso completo. Una de ellas se asigna al administrador principal, quien se encarga de gestionar la facturación y las licencias.

Los analistas tienen acceso limitado. Estas licencias son ideales para colaboradores que solo necesitan revisar resultados o dejar comentarios. Además, son opcionales y se venden en pares.

Disponible en los planes de equipo
Disponible en los planes de equipo
Disponible en los planes de equipo
Disponible en los planes de equipo
Permisos de usuarios y encuestas?
Permisos de usuarios y encuestas
Controla quiénes pueden ver o editar cada parte de tu encuesta. Establece permisos predeterminados para los miembros del equipo o comparte encuestas individuales para personalizar el acceso.
Disponible en los planes de equipo
Disponible en los planes de equipo
Disponible en los planes de equipo
Disponible en los planes de equipo
Encuestas compartidas para creación y análisis en conjunto?
Encuestas compartidas
Invita a las personas de tu equipo a ver, editar o analizar tus encuestas y resultados. También pueden dejar comentarios.
Disponible en los planes de equipo
Disponible en los planes de equipo
Disponible en los planes de equipo
Disponible en los planes de equipo
Etiquetado de personas en los comentarios?
Etiquetado de personas en los comentarios
Usa @ y selecciona a un miembro del equipo para dejarle un comentario directamente en el diseño de tu encuesta.
Disponible en los planes de equipo
Disponible en los planes de equipo
Disponible en los planes de equipo
Disponible en los planes de equipo
Protección con contraseña para paneles de control?
Contraseñas en el panel de control
Protege el panel de control de encuestas y tus datos. Solicita a las personas que tengan el enlace que ingresen una contraseña para acceder a él.
Disponible en los planes de equipo
Disponible en los planes de equipo
Disponible en los planes de equipo
Disponible en los planes de equipo
Facturación consolidada?
Facturación consolidada
Paga todas las cuentas de tu equipo una vez al año.
Disponible en los planes de equipo
Disponible en los planes de equipo
Disponible en los planes de equipo
Disponible en los planes de equipo
Asignación de funciones con grupos de trabajo?
Asignación de funciones con grupos de trabajo
Gestiona fácilmente a los miembros del equipo que colaboran en proyectos de encuestas. Asigna funciones para que cada persona tenga el nivel adecuado de acceso a las encuestas.
Disponible en los planes Enterprise
Disponible en los planes Enterprise
Disponible en los planes Enterprise
Disponible en los planes Enterprise
Banco de preguntas personalizado?
Banco de preguntas personalizado
Crea fácilmente preguntas de encuesta que sean exclusivas de tu empresa y agrégalas a la biblioteca de la marca de tu organización.
Disponible en los planes Enterprise
Disponible en los planes Enterprise
Disponible en los planes Enterprise
Disponible en los planes Enterprise
Integraciones y API
Más de 7000 integraciones con Zapier?
Más de 7000 integraciones de Zapier
Utiliza Zapier para automatizar tareas y conectar tus datos con las herramientas que utilizas cada día, desde tu CRM hasta tu plataforma de automatización de marketing.
Más de 200 integraciones nativas como Slack, HubSpot, Mailchimp, entre otras?
Más de 200 integraciones nativas
Conéctate con las herramientas que amas y usas todos los días, como Slack, HubSpot, Microsoft Teams y muchas más.
Acceso limitado
SDK móvil: inserta encuestas en aplicaciones?
Inserta encuestas en aplicaciones
Utiliza nuestro SDK móvil para insertar encuestas en tus aplicaciones de iOS o Android.
SDK móvil: realiza acciones según las respuestas?
Acciones según las respuestas
Modifica el comportamiento posterior a la encuesta en tu aplicación según los datos de las respuestas. Por ejemplo, pide a las personas que dejen un comentario si dan una calificación positiva.
Servicio de atención al cliente
Chat con nuestro bot de ayuda?
Chat con nuestro bot de ayuda
Haz preguntas y obtén respuestas sobre temas comunes. Si aún necesitas ayuda, el bot te pondrá en contacto con el equipo de servicio al cliente.
Soporte por correo electrónico 24/7?
Atención por correo electrónico 24/7
Ofrecemos atención por correo electrónico 24/7 (solo en inglés) para todos los clientes, independientemente del plan.
Soporte por correo electrónico prioritario?
Soporte por correo electrónico prioritario
Los correos electrónicos de asistencia se priorizan para que recibas respuestas lo antes posible.
Atención prioritaria por teléfono?
Atención prioritaria por teléfono (solo en inglés)
Contáctanos por teléfono para obtener asistencia prioritaria para tu equipo u organización (solo disponible en inglés).

  • **$0.15 por respuesta adicional. Las respuestas de SurveyMonkey Audience se venden por separado.

Más acerca de los planes y precios

¡Sí! Ofrecemos descuentos en los precios para estudiantes o docentes. Consulta los precios

Nuestros planes Enterprise ofrecen funciones que te permiten cumplir la HIPAA, funciones de seguridad avanzada y de administrador para tener mayor dominio y control de los datos. Contactar a ventas

Te ofrecemos descuentos cuando te suscribas a planes de equipo que incluyen 3 o más personas. Ahora con los planes Equipo Avanzado y Equipo Premier ahorrarás un 20 % o más en planes individuales y obtendrás acceso a funciones de colaboración adicionales. Consulta los precios

Copyright © 1999-2025 SurveyMonkey
TrustedSite helps keep you safe from identity theft, credit card fraud, spyware, spam, viruses and online scams